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办公室主任角色定位和素质修养 办公室是单位中的综合部门，起着承上启下、沟通协调的中枢作用，是联系基 层、联系群众的桥梁和纽带，也是展示单位形象的窗口。办公室工作任务庞杂、 责任重大，不仅要参与政务、处理事务，还要协调关系、做好服务。如何搞好 办公室工作与办公室主任能力和素质密不可分。 一、办公室主任的角色定位 办公室主任的工作性质从根本上说，具有辅助性和服务性以及协调性等多重性 的特点。辅助性是侧重于办公室主任本人的工作责任和地位而言；服务性则侧 重于办公室主任的思想意识、职业道德、工作方式、方法来说的；协调性则是 办公室主任对内对外、对上对下的工作关系，前两者相对于领导而言，后者相 对于工作职责，这些工作性质决定了办公室主任的工作特点，这些特点贯穿于 办公室主任工作的始终。就工作而言，它最突出的特点具有以下多重性，即： 角色的多重性、工作要求的多重性、工作能力的多重性。 （一）角色的多重性 所谓角色多重性，是指人们对某种社会地位、身份和职责的一种看法，也是人 们对具有特定身份的人的行为期望。这里所说的角色多重性，主要是指办公室 主任在组织协调或群体活动中通过各种工作关系所体现出的权利、义务规范和 行为模式。办公室主任相对于单位的领导他既是下级又是参谋助手或者说有时 又可充当半个秘书角色部门领导、是核心、是部门