婚庆公司谈单技巧.pdfVIP

百度文库 1 你们家价钱比别人家的高，又不能打折？ 答：你一定认同一分钱一分货， 不是吗？我们公司是数一数二的婚纱公司， 就是因为客户的 口碑建立的，所以您可以放心的交给我们，请问您还希望我们给你什么服务？ 答 :绝对不贵，以我们公司的规模，技术，服务绝对让你物有所值的 答：你可以问问别人家的价格和附带的东西， 与我们公司的价格级产品对比一下看看是不是 差很多，而且本公司的特色是与别人家不同的，强调一下，最后让客人了解一分钱一分货， 高有高的价格， 不随便打折对客户品质较有保障， 若每位门市小姐都可任意打折， 可能就对 每一个客人的价格不一，那样就会让客户有受骗的感觉了。 门市接单技巧实例 (2) 问：我们婚期还没定，只是顺便看看？ 答：现在刚好是促销活动， 我们可以把优惠保留到你们结婚日期的答： 以活动期限优惠来吸 引客人做个暂定答： 婚期没定出来看看的客人， 大部份都是较为慎重的客人， 门市应该多多 介绍公司的特色， 价格之后再以特殊的赠品给予吸引， 并且宣称是店庆或者特殊节日公司限 名额的优惠 ! 门市接单技巧实例（ 3） 礼服款式太少，不够新，不喜欢 答：礼服一定要试穿才能看出款式，如不喜欢可依喜好订做全新礼服 答：一般会嫌礼服太少，不够新的客人大多是看过而没有试穿的客人 尝试让客人试穿几件， 因为礼服看跟穿是差很多的， 若客人穿过还是水喜欢可给矛承诺至另 外 3 家分公司挑选 ，如果这样客人还无法完全信服，最后可再说若真的不满意，可依客人 要求的款式订做，或租用 答：可说出你要的款式，我们帮你找出的风格与样式，甚至宜接取新礼服让你挑还都可以 答： XX 小姐，你有所不知道，国这几天好日子特别多加上公司款式花样很新出租比率比较 高，目前你看到的会比较少，公司现在正在进一批新款式，正好你的婚期还没到， 你可先拍 照等新款式到了再通知你来试穿请你放 门市接单技巧实例 (4) 问：有没有名片给我一张，决定了再打电话或再来一趟 答：名片有， 但还是亲自过来比较详细一点， 还是先作资料上的签写可先帮两位争取及作保 障。 答：现在我们难得在办促销优惠很大， 可以趁机会把它保留下来， 而且我们的优惠有名额的 限制，也许改天过来名额已满就无法如此的优惠了。 答：你好，这是我的名片，但请不要把我当做推销员，我想成为你婚礼的顾问，提供给你最 佳的服务，让我再为你强调一下 答：先给名片， 询问客人要决定考虑商量的问题是什么， 再以优惠要做软暂定可请美工人员 依其喜好做设计。 答：你们担心的是什么。 以我们公司庞大的设计工作群级合理的加 100 万的保障， 你大可马 上决定不用再跑一趟。 门市接单技巧实例 (5)照片的设计不喜欢。 答：照片的设计是属于弹性而不是固定或死板的， 每个人喜欢的设计不一样， 可听与两位的 意见作一个美工的设计 答：照片设计若不喜欢没关系， 我们可在照片送美工设计之前， 请专业美工设计人员与客人 沟通美工的设计方式。依客人的要求去设计照片。 答：没问题，我们绝对可按照你的喜好做设计。 答：其实公司的美工设计版面相当多，只要你说的出，公司的版面绝对有。 1 百度文库 门市接单技巧实例 (6) 坐下来不到三分钟，照片翻番就要走 答：打扰您一下，请你给我一点时间好吗？ 答：等一下，公司的照片格调有好多种，我不防再拿几种不同的格调的照片给你参考一下， 我们在 XX 地方有四家店， 摄影师多达二十几位， 我甚至可请我们的