乌市室分项目项目总结.pdfVIP

新疆移动 2014年 乌鲁木齐室内分布系统优化服务项目 项目总结报告 爱立信（中国）通信有限公司 2014年 12月19日 目录 1 项目背景 随着室内分布网络的不断规划建设， 网络容量和覆盖已逐渐完善， 伴随着新业务的开展 和数据业务的发展， 手机用户对网络质量提出了更高的要求， 为突显中国移动优质网络的核 心竞争力，提升无线用户使用感知。 目前乌鲁木齐室内投诉中影响用户感知的主要因素为网络服务质量， 通过对用户投诉的 进一步发掘， 发现大部分问题是在用户家里或办公室等室内场所内产生， 其中弱覆盖及通话 质量问题对客户感知影响占比较大。 解决室内信号覆盖、 通话质量问题成为本年度乌鲁木齐 室分优化的重点工作。 共涉及 1595个室分小区，主要工作是以提升室分网络质量为宗旨，重点保障高校、写字 楼、酒店宾馆、商住楼等特殊场景室分网络覆盖质量以及用户感知度。 2 项目目标 本次室分专项优化开始与 2014年4 月 15日截止 2014年 12月 18日为期 8个多月， 项目计划完 全达标站点 70个，目标任务站点为 65个。 2.1 项目计划 在项目开始我们本次专项优化计划完成目标为 65 个站点，通过本次 8 个多月的专 项整治，将完成目标我们分为三个阶段，截止目前我们已经超额完成本年度项目计划 65 个站点数， 实际确认完全达标 75 个站点， 超额完成 10 个站点， 初步达标 19 个站点， 取得了一定的成绩，具体如下图所示： 2.2 项目目标 目前我们本次目标站点是完成 70个站点，具体如下图所示： 2.3 项目完成率 经过本次室分专项优化， 我们的计划完成任务为 100%，目标率为 115.38%，超额完成率 为 15.38% 。 3 项目完成情况 3.1 项目开展周期 本次新疆室分专项优化的周期为 8个月， 开始于 2014年4 月中旬 结束于 2014 年 12月底， 总共分三个阶段实施，如下： 第一阶段 第二阶段 第三阶段 （2014年6月） （2014年10月） （2014年12月底结项） 3.2 项目完成情况 经过 8个月时室分专项优化很好的提前超额完成了 2014室分优化任务，其中 计划完成率为 100%，目标完成率 115.38%，超额完成率 15.38%。 3.3 报告输出情况 通过对 147 个站点的梳理和优化， 目前已经完成 75 个全部达标的站点和 17 个初步 达标站点验收报告输出。 报告输出占比为： 4 达标站点指标提升 项目开展 8 个月的时间里，在移动网优中心的领导和代维、集成厂家的大力配合下，取 得了一定的成绩。在 8 个多月的时间里，共分配给我们 166 个站点，其中 18 个站点因为部 分原因取消，达标 75 个站点，剩余 78 个站点还在继续处理中。 下面对达标的 75 个站点处理前后的 KPI对比 ( ，所有指标取每个时段的平均值 )： 达标站点 KPI 对比 指标名称 整治前指标 整治后指标 指标提升 TCH话务量