浅析网络购物之消费者维权12315投诉商家会怕吗.pdfVIP

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2021-11-18 发布于河南
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浅析网络购物之消费者维权 12315投诉商家会怕吗网络购物，是指“借助网络实现商品或服务从商家／卖家转移到个人用户(消费者) 的过程，在整个过程中的资金流，物流和信息流，其中任何一个环节有网络的参与，都称之为网络购物。” 网络购物是一种泛称，大致包括三种类型，即：B2B(即Business to Business，企业与企业间的交易)，B2C （Business to Consumer ，企业和消费者之间的交易），C2C （Consumer to Consumer ，消费者与消费者间的交易）。本文所探讨的主要是在B2C 和 C2C 模式下的网络