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五、如何有序有效的进行会展电话营销（重点） 4.寻找有参展决定权的关键人物 如果打电话过去碰见找不到具体负责人时，我们该做的是请教接电话的人员了解到如下信息： ①询问具体负责人姓什么？ ②怎么称呼（什么职位）？ ③大概什么时候在公司？ ④我打哪个电话能联系到他呢？ 一般来说，接电话的人会对前三个问题给予明确的答复，最后一个问题则可能不一定会给予答复。但是，通过这种电话交流，基本上我们也了解了很多重要信息，下次打电话，就是“熟门熟路”了。这步骤可能会因沟通状况而有所不同，但大致方式和需要把握的要点如下： 第二十九页，共51页。 五、如何有序有效的进行会展电话营销（重点） 开场要准确地表明自己所属的展览组织机构或展览组委会及自己的姓名；?? 通话过程中，要把握语音与语速的节奏，语气中要显得有自信（不然她会欺负你）；? 措词不能过于客套或显得有求于人，而应不卑不亢，有分寸，有原则（不然她也会欺负你）；?? 通话中避免劝说目标客户一定要参展，而应强调尝试为客户所提供的有效服务； 如遇秘书类关键人物，应说服他（她）协助营销人员向高层传达相关信息； 向对方表明时间安排很紧，需预约才能挤出时间，而不是随时有空； 尽量采用提问方式鼓励目标客户多说话，有效地进行互动性沟通，从通话中找出相关信息。 第三十页，共51页。 五、如何有序有效的进行会展电话营销（重点） 5.通过有效询问，探寻