殡仪馆工作总结.docVIP

【第一篇】：殡仪馆2013年工作总结，殡仪馆工作总结 13年工作总结 及2014年工作打算 一、2013年工作总结2013年，在局党组的正确 领导下，我馆坚守“以民为本、为民 解困、为民服务”的民政工作宗旨，积极宣传殡葬改 革法律法规，大 力推行“和谐殡葬、阳光殡葬”，全体职工团结奋进，以提高服务质 量， 提升服务水平为目标，围绕“丧属至上、服务第一”和“一切以 丧属为中心”的服务理念， 按照年初制定的工作计划有序开展，圆满 完成各项工作任务， 现将2013年工作情况及 2014年工作计划汇报如 下 （一）、殡仪馆业务开展情况 截至2013年10月，我馆共计火化遗体 次；水晶棺出租 次；冰柜存尸 具；组织安 排追悼会具，其中现场收敛非正常死亡遗 万体 具，穿衣整容 次，接运遗体 具，灵棚 出租 次，接待丧属余人次。为方便群众，殡仪馆全年不休节假日，没有双休日， 实行 昼 夜 小时服务，每位职工每月在岗时间达 个小时以上，确保了遗体接运、火化、告别、丧葬 用品配套销售、骨灰寄存等各岗位 小 时全天候有人值班，随时为丧属提供优质服务。 （二）、加大绿化投入，美化服务环境，不断提升服务水平 1、严格按规章制度和流程办理各项工作，实行“跟随式”服务， 严格执行规范行业用 语和“零差错”工作机制等，真正做到“使生者 了无憾，让逝者得其所”，赢得了群众的好 评。 2、 扩大绿化面积， 新植大型