2021医院价格管理人员考核制度附表格（精华版）.docVIP

医院价格管理人员考核制度 1.树立法治观念，依据和遵照《中华人民共和国价格法》及相关法律法规及政策，依法进行医院价格管理工作，熟练掌握价格管理各项政策，把握标准、严格执行和操作。 2.严格执行价格管理人员的各项工作制度、岗位职责和医院内部价格行为管理规定。 3.熟悉医疗收费标准和有关价格政策，指导临床医技科室正确合理收取医药费用。 4.做好医院医疗服务价格监督检查工作，专职价格管理组每月随机抽查在院病历总数不低于1000份/月；抽查出院病历总数不低于10份/科室/月。 5.价格管理组每月不定期下临床医技科室了解国家价格政策执行情况，听取患者及家属对医药服务收费的意见或临床科室收费问题，加强沟通和指导，发现问题及时改进。 6.做好病人及家属的医疗服务价格咨询、查询、投诉解释工作。 7.负责 HIS系统数据库维护，新增调整医疗收费项目及医保码的对接；公示医药最新收费价格标准，接受群众监督。 8.负责外部和医院内部各部门的协调沟通，完成上级和领导交办的临时性任务。 9.每月对专（兼）职价格管理人员进行考核。专职价格管理人员纳入主管部门内部考核，兼职价格管理人员考核由医院价格管理组依据当月抽查各临床科室价格执行情况反馈给科主任护士长，提供考核参考数据纳入临床科室二级分配。 专职价格管理员考核标准记录表 岗位人员姓名： 考核日期： 所属部门：财务科 考核者签名： 岗位目标 负责：督查各项医疗业务收费管理，保证收费准确合理，协同医保监督管理。 职责与工作任务 分值100 分 缺陷考核指标 得分 做好医疗服务价格监督，全院在院病历抽查不低于1000 份/月，抽查考核出院病历 10 份/科室/月，向主 管部门汇报并作质量分析整改。 10 不按时汇报一次扣 1 分。 遵守医院的各项规章制度，做好本人廉政建设、职业道德建设，提高政治思想素质及服务水平。 5 受党政通报批评以上处理一次扣 2 分；其它违规一次扣 0.5 分（含劳动纪律）；服务不好 投诉一次扣 1 分。 熟悉医疗收费标准和有关医疗服务价格政策，培训指导相关科室正确合理收取医疗费用。对违规乱收费 的行为进行制止，无法制止则上报有关领导。 、 20 未正确执行医疗价格收费政策一项扣 2 分。 每月 1 次深入科室调查了解医疗收费执行情况，听取病员、家属和群众对医疗收费的意见或临床科室收费 问题。 10 没有记录扣 1 分。 负责接待病人家属对医疗服务价格的咨询、查询及投 诉工作， 定期检查病人结账费用情况，发现问题及 时纠正，对医疗收费投诉定期分析上报。 5 属接待处理不力而发生的投诉，一次扣 1 分。 负责 HIS 系统数据库维护；负责医疗收费标准和药品价格的公示工作，接受群众的监督。 5 公示不符合要求扣 1 分。 对新增和调整医疗收费项目的调查、核算、定价和上报工作并完成新增项目医保码对接。 10 未及时处理一项扣 1 分。 加强与医保、财政、卫生和税务等主管部门职能处室 的联系、沟通和协调，为医院发展争取宽松的外部环 境。 5 出现一次失误扣 0.5 分。 遵守劳动纪律，坚守岗位，工作热情主动，文明服务作好解释工作。 ， 10 未按医院规定执行，态度生硬发生有效投诉扣 0.5 分/次项。 积极参加医院及有关部门组织的各项学习及公益活 动，协调、处理好内外关系，塑造科室良好形象。 10 一次无故不参加扣 0.5 分。 完成上级部门和领导交办的其它临时工作性任务。 10 一项未按要求完成扣 1 分。 得分 100 考核说明：考核得分 95 分以上为优秀，80-95 分为合格，60-79 分为基本合格，60 分以下为不合格。  兼职价格管理人员考核标准 类别 考核细则 考核标准 考核情况 培训 未按时参加医院价格管理培训。 科室二级分配扣绩效100元/次。 医疗服务价格政策执行情况 科室价格政策执行情况好，无违 规收费行为。 科室二级分配奖励500元/月。 在院病历复核时发现的漏收费 或多收费，科室已及时补计或退费处理。 科室二级分配绩效时适当奖励 自立项目收费、超范围收费、分 解收费、套高收费等违规多收费。 科室二级分配按实际多收费金额扣绩效 。 在院病历审核时发现的漏收费， 科室未补记。 科室二级分配按实际漏收费金额扣绩效 。 出院病历抽查发现的漏收费。 科室二级分配按实际漏收费金额扣绩效 。 出院病历抽查发现的多收费。 科室二级分配按实际多收费金额扣绩效 。 不规范收费 科室二级分配扣绩效100元/次。 物价投诉 患者投诉物价收费问题，经查实 情况属实。 科室二级分配扣绩效100元/次。 患者投诉解释不细致、不耐心等 态度问题，经查实情况属实。 科室二级分配扣绩效100元/次。 不积极配合物价核查部门解决 物价投诉问题。 科室二级分配扣绩效100元/次。 指令性任务 未及时完