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SHAPE 工程移交管理流程 编号：SJJM-CG-LC006 版号：A/0 页码：第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 5页 工程移交管理流程 编制 日期 审核 日期 批准 日期 修订记录 日 期 修订状态 修改内容 修改人 审核人 批准人 SHAPE 工程移交管理流程 编号：SJJM-GC-LC006 版号：A/0 页码：第 PAGE 8 页 共 NUMPAGES 8页 流程图 流程概况 流程目的 规范工程竣工验收及备案后移交物业公司管理的工作流程。 适用范围 适用于公司开发的所有项目和单项工程。 定义 移交：指地产公司所开发的项目或者单项工程通过细部检查后，并经使用单位或者物业公司确认达到可移交标准，转交给使用单位或者物业公司进行管理的过程。移交表明实体安全管理责任主体的转移。 验收：指项目或者单项工程通过验收，具体使用条件，达到管理单位的要求的过程。验收是对工程质量和结果的认定。 流程主导部门 工程管理部 部门 制度中承担职责 工程管理部 编写物业移交计划； 组织相关部门沟通、协调移交前的工作； 对细部检查小组发现的问题，落实并督促承包商进行整改，确保工程达到移交的标准； 组织物业移交验收并办理移交手续； 负责对物业公司相关人员进行移交后的工作交底，对重要设备的使用进行相关培训。 负责组织移交前的细部检查； 组织编制工程竣工图、竣工档案，并办理相关资料的移交。 物业公司/使用单位 负责物业移交验收，并办理接交手续； 工程移交后，安排相关人员进场并对其进行管理和维护； 对移交的工程档案资料进行归档保管。 工作程序 制定物业/使用单位移交计划 根据公司项目总体计划安排，项目或者单项工程在具备细部检查条件时，工程管理部应及时编制工程移交方案，并通过工作联系函的方式书面通知物业公司或者使用单位。方案应明确以下主要事宜： 成立由工程管理部、物业公司、营销管理部、承包商以及监理单位组成的移交小组； 物业移交验收计划； 工程竣工资料移交计划； 项目或者工程移交后产生的管理成本预算； 工程使用培训计划。 细部检查验收 细部检查小组根据国家规范和细部检查验收方案对工程进行细部检查验收，对验收过程发现的问题进行分类汇总，提交工程管理部专业工程师。全部问题整改完成后，必须由工程管理部专业工程师进行20%的抽查复验确认； 细部检查验收过程中，由工程管理部每周组织一次例会，对工程中存在的问题及时予以协调解决； 移交验收准备 工程管理部应组织工程移交小组在细部检查即将验收结束前召开专题会议，确定工程移交验收时间，并书面向物业公司或者使用单位提供以下资料： 1)工程中存在的无法由施工解决的问题，及对业主的说辞； 2)物业公司或者使用单位接收工程时应注意的问题； 3)接收工程设备的管理人员的培训计划； 4)要求物业公司派驻保安进场的时间。 物业公司或者使用单位对工程是否满足后期管理要求和使用要求进行验收，并将验收意见书面反馈工程管理部； 工程管理部应协调各部门对物业公司的验收意见进行整改并书面回复。 组织工程实体移交 在移交验收及整改完成后，工程管理部提前两天书面通知物业公司或者使用单位明确移交的日期，并组织召开移交专题会议； 物业公司或者使用单位安排人员按工程管理部通知时间参加移交，工程管理部将所有相关设备整理并标识后，移交给相关人员。； 在移交过程中，物业公司或者使用单位应当填写《工程交付备忘录》，办理书面移交手续。移交后，全面接收和开始管理所接收的工程。 工程竣工资料移交 工程管理部在移交时应将以下的资料一并移交物业公司： 工程所有的承包商和供应商的工作范围和保修联系电话清单； 工程所有的承包商和供应商的合同复印件； 工程竣工资料和竣工图； 工程验收通过文件及工程的前期资料； 工程交房标准； 所有的设备清单和使用说明； 工程设备资料和质量保修卡。 物业公司或者使用单位在收到资料后，应负责组织进行验收，如认为不合格，则提出整改意见，当整改完毕后，办理书面移交手续，并将资料归档保存。 工程整改 工程若因物品缺失或者局部待整改，不影响工程的移交。由物业公司或者使用单位填写《质量问题整改通知书》，在通知书中明确整改完成时间和检查标准。同时由物业公司或者使用单位接手工程的管理，并对接手的工程的实体安全负责。 当缺失的物品补齐，或者局部整改完成后，经物业公司或者使用单位验收确认后，与工程管理部填写《工程移交备忘录》，完成工程移交。 注意事项 工程管理部在将工程移交管理单位前，应负责将工程清扫干净，达到交付标准后，方可办理移交。 涉及样板房和售楼部的软装的移交，由综合管理部参与移交，在与物业公司清点完毕软装饰品后，物业公司负责软装饰品实体安全的管理，综合管理部负责软装饰品的台帐管理。在样板房和售楼部软装进行处置时，物业公司和