冲突管理测试.pdfVIP

冲 突 管 理 Conflict Management 对于工作中一些观点，人们会鼓励争论和冲突。这份调 查表可以帮助你理解你自己是如何处理冲突的。自我理解是 个人发展的第一步。 你如何处理争论和冲突？ 阅读一下十种可能引起冲突的情形。 对以下各情形中的每一项陈述， 请用 1～4 分来评价它能在多大程度上代表你的行为。 其中，“不能代表你的行为”计 1 分，“能典型代表你的行为”计 4 分。 1．如果某人强烈反对我： (a) 我宁愿走开也不表达我的观点。 (b) 我会用同样强硬的方式表达我的观点。 (c) 我会平息他们的情绪，不去引发争执。 (d) 我听取他们一定要说的，并且用一种理性的方式陈述我的观点。 2． 当我和某人谈判价格时： (a) 我告诉他们我愿意支付的价格并且不准备抬高。 (b) 我接受对方的报价。 (c) 我希望有某个其他的人来谈判。 (d) 如果对方的报价看起来不合理，我将对这个价格进行询问，或者去寻 求一个