3.11航线运营分析工作规范.docVIP

精品文档，值得拥有 1.0目的 为航线运营分析提供程序准则，以确保该工作处于可控状态 2.0适用范围 适用于航线运营分析的过程控制。 3.0航线运营分析的流程、职责和工作内容 流程 开始 数据收集 数据整理 Y 职责 工作内容 相关文件/记录 市场信息管 理室市场分 析员 每日收集公司原始客货 运输统计数据。 市场信息管 理室市场分 析员 根据原始客货统计数据， 按航线不同，计算每日旅 客运输量、货邮运输量、 总周转量、客座率、载运 率等生产指标，填制每日 生产快报。 “每日生产快报” 市场信息管 理室副主任 核查每日生产快报中各 项生产指标，发现错误及 时纠正。 “每日生产快报” 精品文档，值得拥有 数据传递 丄 流程 ① 市场信息管 理室市场分 析员 每日将前一日的生产快 报上报客运处和市场营 销部领导。 每月向航线收益管理室、 航班管理室及货运处市 场开发室提供原始客货 运输统计数据。 “每日生产快报” 职责 工作内容 相关文件/记录 市场信息管 整理每周客货统计数据， 理室市场分 并与上年同期进行比较， 析员 分析上升或下降的原因。 收集航线收益管理室每 “收益管理周报 周提供的航线收益报告。 告” 收集客运处其它各室的 每周工作总结。 将上述数据和总结进行 每周航线运营 整理和汇总，形成每周航 分析报告” 线运营分析报告。 每月/年整理汇总形成 “每月/年航线 每月/年