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斯蒂芬.p.罗宾斯的《管理学》笔记（1-6章）第一章??绪 论一、管理的涵义人类的共同劳动资源（人、财、物、信息、时间）共同目标定义：??为实现预定目标而进行的计划、组织、人员配备、领导、控制（孔茨）或 合理组织和有效利用有限资源以达到既定目标的过程。?管理的实质是一种手段、工具，不是目的。?管理的作用在于它的有效性，追求效率与效果的统一。??效率是以较少的代价完成活动，涉及活动的方式。即正确地做事??效果指目标达成度，涉及活动的结果。即做正确的事??好的管理在于把对的事情做得更好。??低水平的管理表现在：1）无效率（某些政府部门的办事程序）? ?? ?? ??