第四篇客服人员管理规定.pdfVIP

质量与效率 第四篇 管理规定 4.1 部卫生制度 1、公司整理卫生 1 ）早上到岗后配合公司其他员工打扫卫生 ，打扫区域 ： ①地面 （注意工作桌下方和一些死角区域 ）：保持地面清洁 ，无杂物、无尘土 ②工作桌面 ：工作桌面无尘土 ，物品摆放整齐。 ③窗框、 ：窗框无尘土 ， 无印痕 ，无尘土 ； ④ 桶 ： 桶内无 ，换 袋 ； ⑤楼梯 （注意一些死角区域 ）：无印痕、无尘土 ； 2 ）挪动凳子时须把凳子搬离地面 ，避免由于摩擦产生划痕 ； 3 ）公司墙壁不能私自粘贴个人物品 ； 4 ）个人 不能随便丢 ，必须入 桶 （中午、晚上吃饭的饭盒需扔在外面走廊上的 桶内 ）； 2、个人卫生 电脑、文具等物品摆放整齐 ，保持工作桌面 ，个人物品无尘土。 4.2 部上班制度 1、上班时间 ： 早班 ：8:30——18:00 晚班 ：17:20——1:00 每周