LTE基站告警处理指导手册-大唐.docxVIP

大唐 LTE站点告警处理指导手册 一、 小区退服 告警解释：故障小区业务全阻，不能提供任何服务可能原因： 1、 射频单元不在位； 2、 辅光口故障； 3、 人为去激活小区； 4、 GPS故障； 5、 传输故障； 6、 基带板故障。处理步骤： 1、 查找故障站点； 2 2、 查看承建故障小区的射频单元是否在位， 物理设备 -射频单元拓扑， 如下图， 一般情况小区 1~3 分别建立在射频单元拓扑 0~2 上。 射频单元不在位告警处理方法： （ 1）远程确认现场供电是否正常； （ 2）近端更换光模块观察告警是否恢复； （ 3）近端更换光纤观察告警是否清除； （ 4）近端更换 RRU 观察告警是否清除。请参考“射频单元不在位告警”处理方法 故障告警依然没有恢复，请联系大唐工程师。 故障告警依然没有恢复，请联系大唐工程师。 如果射频单元存在，则转步骤 3 处理； 3、 查看承载小区射频单元接入 BBU 的光口信息， 如下图， 射频单元 0 接入基站板卡槽 位号为 4，射频单元光口 卡光口号为 1； 1 接入板卡光口号为 0，射频单元光口 2（辅光口） 接入板 查看光模块光口信号， 位置物理设备 -机架 -机框-板卡 -光模块， 如果对应光模块的光 口信号丢失状态为丢信号，请参考“ BBU Ir 光链路光信号丢失告警”处理方法；如果没有丢信号，则转步骤 4 处理； 4、 请查看操作记录，确认人为去激活小区原因；如果不是人为去激活，则转步骤 5 处理； 5、 查看基站 GPS工作状态是否正常，位置物理设备 -时钟信息 -当前时钟，如果当前时钟不是锁定状态，请参考“ GPS告警”处理方法，如果当前时钟是锁定状态，转步 骤 6 处理； 查看传输链路信息是否正常， 如果链路公共信息是故障， 请参考“ S1 查看传输链路信息是否正常， 如果链路公共信息是故障， 请参考“ S1 链路断开告警” 处理方法。 故障告警依然没有恢复，请联系大唐工程师。 二、 基站退服 告警解释：基站所有小区业务全阻，不能提供任何服务可能原因： 1、 传输故障 2、 时钟故障 3、 基带板卡退服 即所有小区退服后，上报基站退服告警。处理方法： 1、 查找故障站点； 2、 查看基站传输链路是否故障如下图， 传输管理 -SCTP链路， 如果 SCTP链路建立状态不是与对端建立成功，运行状态为故障，请参考“ S1 链路断开告警”处理方法； 如果传输链路运行正常，转步骤 3 处理； 3、 查看时钟是否故障 如下图，时钟可用状态为不可用，时钟运行状态为 Holdover 超时状态，请参考“时钟 holdover 超时”告警处理方法； 如果时钟可用状态为可用，时钟运行状态锁定状态，如下图，则转步骤 4 处理； 4、 查询基带处理板是否故障或不在位，如下图（仅供参考） 。 a、 如果基带板不在位（上图序号 5 指示位置没有该板卡） ，请参考“单板不在位” 告警处理，如果存在基带板转 b 处理； b、 查看板卡运行状态，如上图（序号 6 所指示位置） ，如果运行状态故障，尝试复 基站退服告警远端预处理完毕。三、 小区降质告警解释：故障小区业务服务质量下降可能原因：1、射频资源不可用 基站退服告警远端预处理完毕。 三、 小区降质 告警解释：故障小区业务服务质量下降 可能原因： 1、射频资源不可用 2、射频通道故障 3、智能天线通道故障 4、光链路误码处理步骤： 1、 查找故障站点； 2、 查看小区的网络规划，布配的射频单元个数与实际接入的射频单元个数是否匹配。 如图 1 射频单元规划 0-9 共 10 个 ，图 2 查看射频单元拓扑，实际接入 9 个。则存在规划射频单元未接入，推断是该小区已经规划射频单元不可用导致小区降质，请 参考“射频单元不在位”告警处理方法； 如果布配的射频单元个数与实际接入的射频单元个数匹配，则转步骤 3 处理； 3、 查看建立小区的射频单元是否存在射频通道故障 （该问题多出现在室分站点 2 通道射频单元） ，如下图查看射频单元发送、接收方向天线的状态（该图仅供参考）是 否故障状态，如果故障状态则射频通道故障导致小区降质，对故障通道更换跳线并复位 RRU 来解决； 如果建立小区的射频单元通道发送方向、接收方向天线的状态均为正常状态，则转步骤 4 处理； 4、 射频单元智能天线通道故障 （使用的智能天线， 8 个通道），如下图查看射频单元通道发送、接收方向天线的状态（该图仅供参考）是否故障状态，如果是故障状态则 是因为通道故障导致小区降质，对故障通道接口进行检查，看是否有松动或者进水等情况，之后进行跳线更换并复位 RRU。 5、以上排查完毕，告警依然存在，可以查看是否存在光链路误码告警，存在侧按照误码告警处理。 小区降质告警远端预处理完毕。 四、 N