物业管理师《物业管理实务》.pptVIP

物业管理实务;本门课程的基本特点;基本的教学方法与学习方法;本门课程的框架体系;本门课程的重点难点;一、物业管理企业的概念与特征 概念中的“专门资质” 三个基本特征 独立法人 服务性行业 公共管理性质 ;二、物业管理企业的分类 按股东出资形式来划分 1.物业管理有限责任公司 2.物业管理股份有限公司 3.股份合作型物业管理企业;;;第三节 物业管理企业的组织形式与机构设置 一﹑物业管理企业的组织形式 (一) 直线形 (二) ??线职能形 (三) 事业部形 (四) 矩阵形 各种组织形式的主要优缺点 ;第三节 物业管理企业的组织形式与机构设置 二﹑物业管理企业组织机构设置的影响因素 1、 企业战略因素 2、外部环境因素 3、技术因素 4、组织规模及所处阶段;三﹑物业管理企业组织机构设置的要求 (一)按照规模﹑任务设置 (二)统一领导﹑分层管理 (三)分工协作 (四)精干﹑高效﹑灵活 ;第二章 物业管理招投标; (二)物业管理投标 1.物业管理投标的概念 响应 2.物业管理投标的主体 一般是具有符合招标条件的物业管理企业或专业管理公司 ; 二、物业管理的招标类型 1、按物业类型分 住宅招标和非住宅招标 2、按项目服务内容的实施划分 整体招标 分项招标 分阶段招标 3、按招标主体的类型划分 建设单位 业主大会 物业产权人 4、按项目服务的方式划分 全权型 顾问型 ; 三、物业管理的招标投标的特点 1、招投标的综合性 2、招投标的差异性 3、招投标的特殊性 ;四、物业管理招标的方式 (一)公开招标 经过公告，招标对象不确定 (二)邀请招标 不需公告，招标对象确定 招标对象的数目下限是三个 ;五、物业管理招标的内容 物业管理招标中管理方式的确定： 全方位物业管理 顾问型物业管理 合作型物业管理 ; 第二节 物业管理招标投标的策划与实施 一﹑物业管理招标投标的基本要求与原则 (一)物业管理招标投标的基本要求 法律性强 市场性强 选择性强 程序性强 (二)物业管理招标投标的基本原则 公平、公正、公开和诚实信用 ;二﹑物业管理招标的条件与程序 (一)物业管理招标的条件 1.主体条件 2.项目条件 (二)物业管理招标的程序 1.成立招标领导小组 2.编制招标文件 3.公布招标公告或发出投标邀请书 4.发放招标文件 5.投标申请人的资格预审 6.接受投标文件 7.成立评标委员会 8.开标﹑评标＆中标 ;三﹑物业管理投标的条件﹑程序与策略技巧 (二)物业管理投标的程序 1.获取招标信息 2.项目评估与风险防范 3.登记并取得招标文件 4.准备投标文件 5.送交投标文件 6.接受招标方的资格预审 7.参加开标﹑现场答辩＆评标 8.签约并执行合同 ;;; (二)制订物业管理方案的要点及方法 1.招标物业项目的整体设想与构思 2.管理方式与运作程序 3.人员的配备﹑培训与管理 4.管理指标与措施 5.管理制度的制订 6.挡案资料的建立与管理 7.早期介入及前期物业管理服务内容 8.常规物业管理服务综述 9.工作计划 10.物资装备 11.费用测算 12.成本控制; 1.招标物业项目的整体设想与构思 9、工作计划 构思与计划 2.管理方式与运作程序 4.管理指标与措施 5.管理制度的制订 管理 6.挡案资料的建立与管理 档案 ;第三章 物业管理合同;;;;;第二节 前期物业服务合同 一﹑前期物业服务合同的概念 前期物业服务合同是指物业建设单位与物业管理企业就前期物业管 理阶段双方的权利义务所达成的协议，是物业管理企业被授权开展 物业管理服务的依据。 ;;;;;;;;第四章 早期介入与前期物业管理;第一节 早期