社区商业招商销售技巧及运营策略27p..资料.pptVIP

4、关注(guānzhù)重点 二、社区商业(shāngyè)运营管理策略 开业期 服务型业态商家重关注要素为保持安全整洁的经营环境、多做活动和媒体宣传； 零售型业态商家重点关注要素为多做活动和媒体宣传、积极引入优质品牌商家。 1. 关注品牌效应。引入好的品牌，会提升项目的商业氛围、吸引客户到访。 2. 关注硬件规划。增加公共区域的导视、导购系统。 3. 一是保持安全整洁的经营环境；二是处理好水、电、气及设备等硬件设计、维护问题。 4. 关注客户关系。定期做活动,为客户提供更开放、更有附加值的空间和服务。 调整期 社区商业的经营调整期主要(zhǔyào)涉及3大模块：推广活动、品牌升级、业态调整，且调整要与用户需求相匹配。 推广活动：车展、亲子活动、儿童娱乐等，可以聚集人气、提高品牌影响力。 业态调整：主要(zhǔyào)分为自然调整和运营调整，自然调整表现为建材家居撤场等自发性调整，运营调整体现为业态互补调整、业态比例调整以及客户需求业态补充。 品牌升级：主要(zhǔyào)体现为低端品牌向高端品牌过度，提升客单价、消费金额以及商家的利润率。  第二十页，共27页。 成熟期 　　是运营溢价的检验期。用户(yònghù)的重复消费特征明显，用户(yònghù)维护拓展是增值服务最应关注的问题，也是运营