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生产计划部 * 生产计划部 酒店盗窃安全 一、什么是酒店盗窃案件二、酒店盗窃案件的分布特征 三、酒店盗窃案件的常见作案手段四、酒店盗窃案件的应急处理 酒店盗窃 酒店盗窃案件是指违法分子以非法占有为目的，在酒店场所窃取顾客、员工或酒店本身财物的窃案类型。 酒店盗窃案件的时空分布特征 根据此图分析，旅游旺季的酒店窃案发生频率较高，旅游淡季的酒店窃案频率较低。 酒店窃案的星级层次分布 从酒店窃案所分布的星级层次来看，三星级的发生比率最高，达到48.46%，四星级的窃案发生率居次，达到21.54%，二星级（含经济型）酒店的窃案发生比率居第三，为18.46%，五星级窃案的发生比率较低，为11.54%。总体上，低星级酒店的窃案发生比率较高，因为这些酒店的客流较大、安防措施通常又不严密，容易引起案犯的兴趣。 酒店盗窃案件的空间场所分布特征 据此图可以看出，客房是酒店窃案发生的主要场所，其比率达到56.15%，这主要是因为客房是酒店客人存放行李和财物的主要场所，而且客房场所隐蔽，容易实施盗窃。餐饮场所也是酒店窃案的多发地带，其所占比例仅次于客房。停车场失窃案是近年来多发的窃案类型，其比率达到10%，它主要表现为汽车失窃或汽车内的财物失窃，容易造成高额度的财物损失。数据显示，前厅、康乐和财务部等场所的窃案发生率在3%以上，办公区、保安部、仓库、酒店外墙、施工现场和员工宿舍则属于窃案的低发区域。 酒店盗窃案件是酒店企业常见的安全问题，随着时代的发展，酒店窃案的发生情形也越来越复杂、越来越智能化、高科技化，从近年来的数起酒店盗窃案来看，犯罪分子其作案手段可谓是五花八门，但大致可以归纳为六类常用作案手段。 一、窗外“钓鱼” 二、翻窗入室 三、插门开锁 四、铁丝勾锁 五、骗房卡开锁 六、借宿行窃 主要针对酒店三楼以下并且窗户面朝僻静处的客房实施的盗窃手段，是最常见的作案方式之一。犯罪分子往往使用了事先准备好的楼梯、长木棍、竹杆为作案工具，将窗户破坏后，用木棍、竹杆伸入客房钓走或钩走旅客的衣物、包等物品，案件高发期为春、夏、秋三个季节，一般趁游客外出或熟睡时作案。 【典型案例】 2011年3月12日，武汉市某银行李某夫妇入住该县某大酒店2020房间。13日凌晨，李某发现房间窗户被人破坏窗扣并打开，丢失LV包一只、挎包一个、索尼数码相机一台，二个包中装有现金6000余元、购物卡一张、相关证件若干，被盗财物折合人民币二万五仟余元。 据作案嫌疑人交代：他先从宾馆周边一居民区抬来手梯，用钉上铁钉的长木棍伸入房间，从桌下和床头钓走以上物品。 一、窗外“钓鱼” 二、翻窗入室 此类作案方式主要针对空调架安装较为密集或下水管道靠近窗户的房间实施盗窃。犯罪分子往往采取徒手攀爬的方式，依靠空调架和下水管道为依托，翻窗入室，盗窃后又从原路返回。一般发生在三楼之上房间，主要是顾客认为楼层高，从而放松警惕，忘记关窗或干脆开窗通风纳凉。 【典型案例】 2010年9月3日，景德镇市商人吴某入住该县某宾馆402室。第二天一早，吴某发现睡前脱下的衣裤不翼而飞，裤袋中1700余元现金及一部手机被盗。 警方现场勘查发现，房间外墙空调架上鞋印清晰可见。经审讯，作案人江某交代：他曾干过三年的空调安装工，作案时先顺着下水管道攀爬，后借助空调架顺利进入房间行窃。 主要针对使用球形门锁及磁片门锁的中低档宾馆实施盗窃的作案手段。这类犯罪分子平时对各种门锁有研究，动作熟练而敏捷，他们充分利用球形门锁及磁片门锁锁舌为单体斜面结构这一特点，采用硬塑料片正插、倒勾插两种办法，打开房门入室行窃。有些狡猾的犯罪分子还事先将一小团餐巾纸塞进锁舌槽内，让顾客关门时门锁不能完全闭合，这样插片开锁将更为得心应手，而宾馆业主及旅客对这一细微变化也很难察觉。 三、插门开锁 【典型案例】 2010年12月20日，安徽省合肥市陈某、程某和冯某三人一同入住该县某酒店403室。第二天早餐时，三人锁门下到一楼餐厅用餐，20分钟后回房，发现两台笔记本电脑、两部手机、一部数码相机莫名丢失，经济损失达二万余元。后经受害人回忆，早7时许，有一年轻敲门，发现房内有人在时，称找一朋友，并且很礼貌地说敲错了门。 犯罪嫌疑人徐某归案后交代：敲门找人是借口，瞄准猎物是真。在开门的瞬间，他已将一花生米大的纸团塞进锁槽，致使顾客锁门时未锁上，从而轻而易举地将室内财物洗劫一空。 四、铁丝勾锁 主要针对安装IC卡门锁的中高档宾馆实施入室盗窃的作案手段。犯罪分子用自制的“L”型