TS16949程序文件：与顾客有关的过程控制程序,条款7.2实用.pdfVIP

与顾客有关的过程控制程序 编号： YH/QP0704 页次： 1/4 1.0 目的： 充分了解顾客的要求和期望， 识别与产品有关的要求，并及时组织评审，以确保满 足顾客的要求。 2.0 适用范围： 适用于对产品要求的确定、评审和与顾客的沟通。 3.0 定义 3.1 常规合同： 公司按标准并已形成批量生产能力， 生产技术上无特殊要求的产品所订的合同或为 《常规产品清单》YH/FM070406 上的产品合同； 3.2 特殊合同：除常规合同以外的所有销售合同如新开发的产品合同、常规产品改进 要求的合同、交货期较急的合同等为特殊合同。 4.0 职责： 4.1.销售部门 ( 内销部/ 出口部 )负责对合同内容的合法性完整性以及实现合同的能力进行 评审。 4.2.质管部参与特殊合同有关质量要求的评审。 4.3.生产管理部参与特殊合同中交货期限和生产能力的评审。 4.4.技设部参与特殊合同技术要求的评审。 4.5.特殊合同由总经理批准生效。 5.0 内容： 5.1 合同订立一般流程