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房地产经纪人基本素质与礼仪技巧
一：房地产经纪人的职业价值观
1、 诚实守信
2、 第一印象和职业着装
3、 使用各类专业工具
4、 优质服务
5、 终身客户
6、 业务时间（注意时间管理,80/20定律）
二：房地产经纪人的职业素养
1、 树立信心
2、 具备坚强的毅力
3、 不断地自我激
（1）、积极地看待拒绝和挫折
（2）、改变看问题的角度
4、 不断地学习专业知识
5、 不断提高工作技巧
6、 建立良好的职业习惯
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