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水果专卖店导购员岗位职责（共5篇）  专卖店导购员的职责及管理 营业前 ◆提前十五分钟到达专卖店◆开启门店、电源、照明样板商品 ◆检查个人仪容仪表（着装、胸牌、饰品等）◆门店清洁（商品、店内、店外）◆门店商品补充以及陈列◆参加晨会 ◆各就各位、准备营业 营业中 ◆接待顾客需礼貌用语、行为大方得体；不得同顾客发生吵架、漫骂等现象◆运用导购技巧，向顾客介绍产品的特性及优势◆对顾客提出的商品问题，耐心认真的给予解答◆促进顾客成交，并注意收集相关的反馈信息◆处理营业过程中出现的顾客的投诉 ◆营业期间，定时了解产品的库存情况，以便及时调整销售方向◆做好商品陈列工作以及销售辅助资料摆放◆做好商品的有效期管理◆按照店长分配，轮流外出进餐◆时刻维持店内卫生◆注意门店安全 ◆沉着、冷静地处理突发事件 ◆对门店销售情况进行分析，确保最佳商品结构◆负责收集市场信息，特别是竞争对手的动向 ◆资深销售顾问需要对专卖店经营进行诊断，并提出整改建议◆接受门店或集团安排的相关训练，努力提升自身销售技能◆帮助新员工进行相应的指导与训练◆提高自身警惕性、防止门店商品损失◆尽最大努力完成每日、每周、每月的销售任务 ◆协助店长进行接收商品、点货验收、库房陈列、库房管理等工作◆做好本职工作之余，协助处理门店其它工作 营业后◆结束营业 ◆促销商品、POP、宣传资料、货架商品的整理清洁◆门店卫生打扫 ◆关闭照明样板商品、门店电源◆下班关门 上海品臻实业有限公司 2009.05.11 导购员岗位职责 直接上司：经理 岗位描述：维护展厅形象，用心接待顾客，完成销售目标。岗位职责： 1.导购员必须遵守商场的规章制度，如有违反，商场处理后，公司也将进行制度规定进行处理。在没有顾客时，所有导购员应该定岗定位，不与其他专柜人员扎堆聊天。 2.导购人员应注意仪容仪表，上班时间穿工服、佩戴工牌、保证服装干净整洁，不允许在商场内大声喧哗、打闹。3.上班时间不准接待来访朋友或在卖场为私事长谈。四．导购员上班期间不得缺岗。 五．导购人员应以公司利益为重，服从工作安排，认真负责，努力开 拓，互助协作，严禁抢拉顾客。六．学习并掌握一定的销售礼仪与销售技巧。 七．用自己的导购技巧全力推销家具产品，做好销售工作。八．保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极热情的接待顾 九.运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购 买愿望，提升卖场的营业额。 十.通过你的服务，向顾客展示良好的公司形象，提高公司及品牌知 名度。 十一，用心接待每一位顾客，与店长和同事一起完成本店销售目标。十二.与顾客洽谈购买时，不允许与顾客争吵，强买强卖，发生争执无法解决时，报部门经理解决。 十三.顾客在选择时，应积极向顾客介绍有关产品情况，态度要热情诚恳，介绍内容要实事求是，对于顾客的提问要耐心解答。十四，为每一位顾客提供高品质的服务。 十五.当商品出现问题时，及时报部门经理，部门经理应及时解决，不得拖延。 十六.及时妥善处理顾客抱怨，收集顾客对家具卖场的意见，建议和期望，反馈给公司，以帮助公司改善经营策略和服务水平。十七.收集竞争对手的产品，价格，市场等方面信息，并将其反馈给公司，为公司的经营决策提供参考。 十八.定期电话跟踪目标顾客，并说服顾客购买产品。十九，接听电话应使用，并做好记录及时汇报经理。二十，随时维护展示形象，确保展厅形象良好。二十一，认真填写销售合同及顾客档案。。 二十二，不断学习，掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力。二十三，店面导购员要有团队精神，必要时协助同事接待好顾客。二十四，公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议。 二十五，提高安全防范意识，加强责任心，确保营业时间货品完好无缺。 二十六.遵守公司的各项管理制度，切实履行公司的各项经营策略，出色完成上级交予的各项工作。 二十七，无论多么忙碌都应以客户为第一，没有任何工作比接待客户更重要。 二十八.星期六、星期日及法定节假日不允许随便休假，应服从公司统一安排。 二十九，服从上级领导的工作安排。 三十，所有员工应保守公司商业机密不得外泄。 办公室 导购员岗位职责 下面是学习啦我收集的导购员的岗位职责，来一起看看吧。篇1 1、主动接待顾客的咨询，了解顾客的需求，提供良好的顾客服务，妥善处理客户纠纷、客户投诉;2、负责商品的来货验货、商家陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;4、做好所负责区域的卫生清洁工作;5、照店铺工作流程操作到位;6、完成上级领导交办的其他任务;7、按照促销计划实施促销活动;8、促销产品及赠品的设计、制作及发放管理。篇2 1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。 2、做好货场