2366纳税服务热线业务科室带班管理制度.docxVIP

潍坊市国家税务局 12366纳税效劳热线业务科室带班 管理制度 第一章 总 那么 第一条 为加强业务科室对 12366 纳税效劳热线咨询业 务的指导，提升 12366 纳税效劳热线系统在税法宣传与纳税 咨询方面的工作质效，结合潍坊市国家税务局工作实际，制 定本制度。 第二条 12366 纳税效劳热线业务科室带班管理是指市 局机关业务科室轮流派员到山东国税 12366 潍坊市呼叫中心 带班，参与 12366 纳税效劳热线业务管理，协调处理纳税人 诉求难题，促进 12366 纳税效劳热线效劳质量和效率的不断 提高。 第三条 12366 纳税效劳热线业务科室带班管理遵循以 下原那么： 一是统筹兼顾原