2014年上半年下午信息系统项目管理师试题及答案与解析-软考考试真题-案例分析.pdfVIP

全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试 库 china_nejcer 2014 年上半年下午 信息系统项目管理师 考试试题 案例分析 - 答案与解析 【试题一】 阅读下列说明，回答问题 1 至问题 3, 将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某系统集成企业承接了一个环保监测系统项目， 为某市的环保局建设水污染自动监测系 统。该企业以往的主要业务领域为视频监控及信号分析处理， 对自动控制系统也有较强的技 术能力，但从未在环保领域开发应用。该企业的老李被任命为此项目的项目经理。 该企业已按照 IS09001 的要求建立了一套质量管理体系， 对于项目管理、 软件开发等的 流程均有明确的书面规定。 但公司中很多人认为这套管理体系的要求对于项目来说是多余的， 条条框框的约束太多了， 大部分项目经理都是在项目结项前才把质量体系要求的文档补齐以 便能通过结项审批。 公司的质量管理员也习以为常， 只要在项目结束前能把文档补齐， 就不 会干涉项目建设。 老李组织了技术骨干对客户的需求进行了调研， 通过对用户需求的分析和整理， 项目组 直接制定了一个总体的技术方案，然后老李制定了一个较粗略的项目计划 :1. 对市场上的采 集设备进行调研，选择一款进行采购； 2. 利用公司已有的控制软件平台直接进行修改开发； 3. 待设备选定后， 将软件与采集设备进行联调实验， 实现软件与设备的控制功能； 4. 联调成 功后，按技术方案开展整个项目的实施工作。 在软件与采集设备的联调过程中， 老李请环保局的客户代表来检查工作。 客户代表发现 由于项目组不了解环保领域的一些参数指标， 完成的系统达不到客户方的要求。 由于项目从 一开始就没有完整的项目文档， 老张为了避免再出现重大问题， 只要重新进行需求调研。 客 户方很不满意，既担心项目不能按时上线又担心项目质量无法保证。 【问题 1】 请指出该项目的需求活动存在哪些问题？ 【参考答案】 (1) 缺少完整的需求调研计划。 2014 年上半年下午 -信息系统项目管理师 -下午试题及答案与解析（软考真题 -案例分析） 1 / 15 全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试 库 china_nejcer (2) 没有编写《需求文件》或《需求规格说明书》 。 (3) 没有对需求文件进行评审。 (4) 没有与客户进行需求确认。 ( 每项 1.5 分，共 6 分） 【解题思路】 本题考查项目的需求开发、 项目的跟踪与控制和项目质量管理等相关理论与应用。 考生 应结合案例的背景，综合运用理论知识和实践经验回答问题。 从案例描述来看， 老李负责的这个项目在需求开发方血确实存在一些问题。 需求开发是 获取需求的重要活动。主要包括三方而的工作： （1) 开发顾客需求：收集共利益者的需要、 期望、限制条件和接口，并且把它们转换成顾客需求；