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20xx酒店大堂经理工作方案范文 首先感谢领导给我一个进展的平台，来店工作13天的时刻.作为大堂经理直截了当负责前厅 的正常运营，代表着执行经理受理顾客投诉，对顾客反应的一些建议和意见给予积极的采纳与 解决,为本店今后的进展奠定良好的根底 如何讲我来那个地点只有十来天的时刻 ，对本店有了一定的了解但还不太熟悉，那个地点有一 个优秀的治理团队，为公司制造了巨大的经济效益 ，同时也体会和意识到我们存在的咨询题和 缺乏之处： 1、 前厅人员配置不够，存在着招人难、用人难、留人难的咨询题 ? 2、 前厅职员差不多上新职员，差不多的业务知识和技能还存在非常大的欠缺 3、 效劳方面缺乏积极性和主动性，更谈