讲解员培训试题答案及解析.pdfVIP

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2021-11-22 发布于广东
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一、单选题（共50题，共100分） 1. 导游服务工作的原则不包括 A.规范化与个性化服务相结合原则 B.履行合同原则 C.AIDA原则 D.合理而不可能原则正确答案：D 2. 导游人员采用新颖、有趣的活动使旅游者暂时忘掉不愉快事情的方法属于 A.转移注意法 B.暗示法 C.补偿法 D.分析法正确答案：A 3. （）不仅能使导游员的人格更加完善，还可使导游员讲解的品味层次大大提高，从而在文化交流中发挥更为重要的作用。 A.知识素养 B.礼貌素养 C.艺术素养 D.．政治素养正确答案：C 4.