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QC活动基本步骤(bùzhòu)和方法;目录(mùlù);质量管理(guǎnlǐ)发展的三个阶段;QC小组(xiǎozǔ)概述;QC小组(xiǎozǔ)的发展;QC活动(huó dòng)的宗旨 QC活动(huó dòng)的指导思想;QC小组(xiǎozǔ)的职能作用;4、如何(rúhé)建立和推动QC小组;4-1、事前(shìqián)教育训练内容;组成(zǔ chénɡ)QC小组,选组长,命小组名;步骤(bùzhòu)1、组成QC小组，选小组长，命组名;步骤2、问题(wèntí)点收集;步骤3、讨论问题(wèntí)点，决定课题;部门(bùmén)计划;选题(xuǎn tí)例2;选题(xuǎn tí)时的注意事项;步骤4、制订(zhìdìng)目标;步骤5、制订??成目标(mùbiāo)的工作计划;步骤6、掌握改善(gǎishàn)课题的重点;步骤7、探讨(tàntǎo)原因-1;探讨原因(yuányīn)—确定主要原因(yuányīn);步骤8、提出(tí chū)对策;步骤(bùzhòu)9、对策实施;步骤10、效果(xiàoguǒ)确认;步骤11、效果(xiàoguǒ)维持;步骤12、总结(zǒngjié)及今后打算;步骤13、整理(zhěnglǐ)报告及发表;成果发表(fābiǎo)时应注意的问题;组成(zǔ chénɡ)QC小组,选组长,命小组名
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