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O2O 消费市场用户调查报告 第 1 页 共 3 页 O2O 消费市场用户调查报告 网络购物成逐渐成为多数人生活不可或缺的一部分，但网络购物中也存在一 些问题，比如：网上看到的物品和实际收到的物品严重不符、售后服务得不到保 障等。随着智能手机、移动支付、精准定位技术的快速发展，O2O 市场逐渐规模 化发展，移动互联网以模式创新和效率提升正在触及人们生活相关的各个领域， 同时带动了O2O 服务向各行各业全面渗透。 针对日益火爆的 O