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X县信访局年度信访工作总结 今年以来，我局认真贯彻落实中央、省、州有关信访维稳工作会议文件精神，紧紧围绕信访工作改革，突出重点，强化措施，创新方法，扎实解决群众信访问题。全县信访工作形势好转，群众信访活动规范有序，较好地完成了省、州、县交办的各项工作任务。全县信访形势平稳可控。现将一年来的主要工作总结如下： 一、举全县之力，信访工作保障逐步加强 （一）领导高度重视。一是强化组织保障。把信访工作作为县委政府的一项重要工作，纳入绩效考核、网格化管理、美丽建设、基层组织建设、“两学一做”活动等的重要内容，与精准扶贫、计划生育、项目建设等工作同研究、同部署、同检查、同考核。明确由书记、县长负总责，县委副书记、常务副县长、政法委书记、县委办主任、副县长、县公安局长亲自抓，其他领导“一岗双责”，全面抓好信访工作。县委书记、县长亲历亲为，亲自阅批来信X件、接待来访X批X人次，包案化解省、州交办信访积案X件。二是强化工作部署。先后召开X次县委常委会议、X次县政府常务会议、X次全县信访维稳工作会议、X次信访调度会议和X次县信访联席会议，学习贯彻习近平总书记等领导关于信访工作的批示、《信访工作责任制实施办法》、《XX省信访工作责任追究办法》、《关于进一步加强县市区信访工作的意见》等文件精神，研究部署全县信访工作，安排信访工作督查，督促信访工作落实。三是强化工作保障。在全县财力十分困难、编制十分紧张的情况下，优先信访工作。县财政安排全县接访经费X万元、配套信访救助资金X万元、信访信息系统建设资金X万元，由财政拨款统一解决了乡镇、村（居）社区信访专干的岗位津贴，把信访局工作经费按其他单位双倍纳入财政预算，交流信访局班子成员X人、重用X人，从乡镇借调X人、单位抽调X人到县信访接待办理中心工作。 （二）建立完善工作机制。一是完善信访工作联席会议制度。充分发挥信访联席会议综合协调、研判议决、督导落实的作用，出台了《关于印发〈XX县信访工作联席会议制度〉的通知》（XX联办发〔X〕X号）文件，进一步明确了县信访联席会议的组成、职责，会议的内容、召开时间，对会议议定事项的落实等内容进行了规范，确保信访工作高效运行。二是建立律师驻点服务机制。抓好专业律师团队建设，采取政府购买服务的方式（酬劳为X—X元/天）在县信访接待中心设立律师窗口，实行坐班制度，及时答复相关信访人法律问题。逐步实现“一乡（镇）一律师或法律服务工作者”，定期到乡镇村信访窗口接访，提供法律咨询、协调社区治理、参与人民调解。三是强化机制建设。从政法委、公、检、法、司抽调工作人员在县信访接待办理中心增设了涉法涉诉室、矛盾调处中心，完善了法制宣教、督查追责室的职能，实行“三查办”制度，加大对县信访接待办理中心进驻单位的管理，加强与诉讼、仲裁、行政复议等法定受理部门的协调联动机制，全力推行诉访分离、信访分流，推进网上信访、依法逐级走访等工作。 （三）狠抓工作落地见效。一是全面捆死责任。与X个县直重点单位和X个乡镇签订了信访工作责任状，出台了《XX县X年度信访工作责任目标管理考核办法》（XX联办发〔X〕X号）、《关于开展X年XX县精准化解重点信访积案集中攻坚行动的通知》（永办发〔X〕X号）等文件，对全年信访工作任务进行分解。二是实行重奖重罚。综合运用督查、考核、奖惩等措施，依法规范履行信访工作职责。对工作不落实的进行责任倒查，根据干部管理权限追究有关责任单位和责任人员的责任，同时对信访维稳工作做得好的单位和个人给予奖励。三是强化督查考评。把目标任务纳入年度五个文明绩效考核，通过领导督查、专项督查、集中督查等方式，狠抓重点制度、重要积案、重点事项，狠抓关键主体、关键环节、关键节点，全力推动各项工作落细落小落实。年初以来，先后组织开展了X次督查，对发生非访的X个乡镇、涉及化解责任的X个县直单位予以通报批评，对其一把手及X名责任干部予以集体约谈，促进了各项工作落实。 二、依法办事，信访业务办理日渐规范 （一）认真抓好接访工作。一是规范依法逐级走访工作。在X个乡镇、X多个县直单位的接访场所设立依法逐级走访宣传栏、流程图，积极引导群众逐级有序反映诉求。一年来，群众到县及以上依法逐级走访共计X批X人次，按规定发放《群众上访事项办理手册》X册，依法逐级走访率达X、X%；二是严控到州赴省上访。我县群众赴省上访X批X人次，同比批次、人次分别下降X%、X%，无集体上访；到州上访X批X人次，其中集体访X批X人次，同比下降X%、X%；到县上访X批X人次其中集体访X批X人次，同比升X%、X%。三是狠抓特护期按访劝返。全力抓好“XX”、“XX”、“XXXXX”、“XXX”、“省党代会”等重大活动期间信访维稳工作，强化信息预警，加大对重点信访人员的稳控，整合驻吉首、张家界、长沙、北京等地的接访工作力量，加大工作力度，没有出现