企业内训师授课技能与技巧培训(学员版)PPT课件.ppt

企业内训师授课技能与技巧 2012年4月12日 1 培训师简介 实战派培训师、资深人力资源管理顾问 国家人力资源和社会保障部职业信息分析师、职业指导师专家 美国认证协会（EMCA）授权注册国际职业培训师（CIPT）中方讲师 名师中国、中国师道联盟、前言讲座、培训在线优质师资合作伙伴 高老师在近几年为中国移动、中国电信、中国联通、中兴通讯、索爱普天移动通讯、诺基亚西门子、深圳华为、神州数码；东芝（中国）、韩国三星、德国福利特、蒂森克虏伯金属成型（武汉）、美国红帽软件（中国）；北京日邦印刷、村田电子、中石油、中石化、长城润滑油、京华时报、杭州市公安局、泰士特、曲美家具、北汽福田；中美大都会保险公司、阳光保险公司、新华保险、新韩银行、北京银行、齐鲁证券；沈阳新生活实业、江西江铃五十铃汽车、山西江南餐饮集团、山西百圆裤业、山东威特人工环境、山东潍坊青州电力等众多大型企业提供培训和顾问咨询等工作。 2 课程目标 掌握培训师授课方法与技能； 了解课堂精彩呈现与控场技巧； 3 课程目录 4 课程内容 精彩开场白的设计 自我介绍的设计 开场结尾应避免的8大问题 表达内容的结构模型 导入的五种方法 内容主体的四种结构 收结的五种手法 语音运用技巧 5 精彩开场白的设计 形象展示设计 环境氛围设计 表达逻辑设计 互动形式设计 表达形式设计 表达内容设计 6 姓名 解析 经历 寓意 自我介绍设计 7 开场 偏离式 自杀式 自夸式 过热式 结尾 矛盾式 迷失式 仓促式 冗长式 开场结尾应避免的8大问题 8 导入… 收结… 引发兴趣 建立可信度 预告主题结构 宣导理念 传授知识 训练技能 深化理解 强化印象 激发行动 主 题 1… 2… 3… 主 体 主 体 主 体 表达内容的结构模型 9 引言导入 事例导入 数据导入 演示导入 引发兴趣 建立可信度 切入主题 导入的五种方法 设疑导入 10 内容主体的四种结构 11 综述结尾 提炼结尾 呼应结尾 激励结尾 悬念结尾 深化理解 强化印象 激发行动 收结的五种手法 12 阅读20-30% 聆听70-80% 课堂效果 吸引——高量、休止 明晰——减速、重音 强化——重音、高音 激动——加速、高音 感动——低音、减速 音量 声音的大小 语速 讲话速度的快慢 语调 声调的抑扬顿挫 重心 重音的部位 停顿 讲授间的空白 语音运用技巧 13 课程内容 方法与内容的配合 课堂讲授法 现场演示法 案例教学法 游戏带动法 角色扮演法 头脑风暴法 七步教练法 14 方法与内容的配合 理解 案例法 研讨法 讲授法 讲授法 研讨法 演示法 讲授法 游戏法 研讨法 内容 提升 案例法 扮演法 教练法 感知 运用 15 课堂讲授法： 是通过口头语言向学员描绘情况,叙述事实, 解释概念,论证原理和阐明规律的教学方法。通过这种方法来传授观点、推导原理、给出结论。是一种接受式的学习。 明显的优点： 1.培训师可以控制整个教学过程，实施自己的教学内容，实现自己的教学目的。 2.它会将新的理论系统的、条理清晰的、重点突出的展示。 3.有利于加深理解难度较大的内容，避免了不必要的曲折。 4.能够使学员在短时间内获得大量系统的知识。 5.可以同时进行对多人的培训。 明显的缺点： 1.讲课内容具有强制性。 2.学习效果受培训讲师讲授水平的影响。 3.只有讲授，没有反馈。 4.受训者之间不能进行讨论，不利于促进理解。 5.学过的知识不易被巩固。 避免枯燥乏味的方法: 1.语言的准确、生动、优美、赋予趣味性和幽默感。2.注意讲授的必要性。3.注意讲授的正确性。4.注意讲授的可接受性。5.注意语言表达的清晰度。6.注意讲授的感染力。 课堂讲授法 16 能力 资源 目标 梦想 说明、演示法： 以实物或图表为工具，深入解析学习内容的方法。 演示法三要领 操作设计简易 防止出现歧义 深刻揭示本质 现场演示法 17 案例教学法 案例 问题式 信息式 决策式 实录式 陈述式 条例式 是一种以案例为基础的教学法，案例本质上是提出一种问题的两难情境，没有特定的解决之道，而培训者于教学中扮演着设计者和激励者的角色，鼓励受训者积极参与讨论，不像是传统的教学方法，培训者是一位很有学问的人，扮演着传授知识者角色。 18 案例教学七步法： 内容引导 划分小组 提供案例 宣布规则 讨论分析 激励引导 总结升华 案例教学法的实施 19 破冰船 用于气氛调节 传送带 用于内容传递 启示钟 用于主题导入 趣味性 简便性 创造性 教益性 游戏带动法 20 角色扮演法 21 头脑风暴法 涵义：是一种组织松散的讨论方式，又称自由讨论，让参加者在没有压力的情况下随意发言