系统实施指南.docxVIP

系统实施指南 系统实施指南 PAGE 系统实施指南 项目实施方案 项目实施目标 本项目的实施目标为在充分利用客户现有计算机与网络资源，严格按项目总体计划与客户要求，在约定的时间内完成项目方案书与合同规定的各项内容，完成项目建设，以及完成相关业务规范、数据标准的制定。 项目范围 客户范围 实施范围： 系统软件范围 本次项目建设的范围包括： 组织范围 此项目涉及单位有： 地点范围 实施地点： 项目实施管理办法 项目实施方法 项目的建设是一个逐渐深入，滚动发展的过程，同时也是一个不断完善的过程，一个成熟完善的信息系统需要经过较长时间改造和完善。根据公司多年的实施经验和客户提出的客观要求，本项目的实施拟采用原型法来进行。 实施技术原则 项目实施的基本技术原则为：最大限度的利用客户方现有的硬件及网络资源，开发及现场实施所需的各种规定功能，完成项目建设目标。 项目管理 项目计划制定 由公司编制项目实施计划，并在项目实施过程中作及时的更新与维护。项目计划包括：制定项目主要阶段、有关活动和详细任务的时间进度；为每一活动分配所需人力资源，并保证他们有足够的时间按进度完成项目。使用Microsoft Project软件制定项目计划。 项目控制 按照项目计划开展各项工作，双方项目经理有责任掌握和控制整个项目的进度，并保证计划执行的效果；如果遇到障碍和其它超越自身权利范围的事宜，应及时向各自的项目总负责人报告，由高层出面协调和强力推进。为了对整个项目进行有效的跟踪和控制，应执行以下制度： 编制项目实施详细计划(DDP)，并在每周项目状态报告的基础上及时更新。可用作项目组成员的任务安排及项目指导。 每周项目状态报告：由双方项目经理协商一致后，将项目进展情况、阶段性成果、遇到的问题以及下一步工作任务等向各自的项目总负责人汇报。 项目例会：每周或每两周举行一次，双方项目组成员一起总结前一阶段的工作成果、分析项目状态与存在问题，商讨解决办法和下一步工作。 问题跟踪机制：项目小组成员在遇到实施问题时，应首先建立问题书面记录，并有随后的跟踪记录，经过各种方式使问题得到解决以后，形成解决结果记录，以便实施完毕有据可查。 需求变动控制机制 所有需求变动均由双方项目组讨论通过，并提交客户方项目经理审核确认；必要时，需提交管理层批准，从而有效管理项目实施过程中出现的任何重大变动。 实施质量保障 为确保项目的成功实施，公司将严格依照ISO9001质量体系控制整个项目实施过程， 在实施人员保障上，公司承诺精心挑选最优秀的项目组成员，项目经理确保在项目实施期间常驻现场，直接指挥和组织协调项目进程。项目组核心成员（项目经理、各专业小组负责人）在项目实施期间现场到岗率不低于85%（即实施项目总日历天的85%，每天到实施现场6小时以上），同时不会随意变更项目组核心成员，如有特殊原因确实需要变更时，需取得客户方的同意。 并在项目实施过程中严格控制以下关键环节： 合同评审：质量控制和质量承诺的起点和保证； 项目计划：制定项目整体计划和周控制计划，并由客户和公司监督计划执行； 客户沟通会：定期召开沟通会，保证双方信息对称、准确； 质量反馈制度：根据项目进度节点，公司项目管理委员会每月一次进行项目质量跟踪考核，分别从项目成果、效率、合作、规范性、专业性等方面进行考核，并根据调查结果作出调整； 方案内部评审：每一个方案交客户之前，都要经过层层把关，先是项目组内部专题小组讨论并一致认可，再是项目经理审批通过，最后通过公司评审委员会的答辩和评审，然后向客户提交； 客户评审：每一个方案都要与客户进行充分的沟通，并给予客户充足的时间进行审核； 公司对项目组考核：公司对项目组进行定期考核，考核的程序为公司考核项目经理，从项目的质量、项目组织、专业能力等方面考核；项目经理对项目成员从成果、效率、职业性、专业性等方面考核； 项目文档管理 基于ISO9001质量体系，建立专门的项目文档，包括项目升级方案、计划、阶段成果确认、派工单、问题处理记录、会谈记录、项目变动、培训记录、来往信函等所有与项目有关的文档，以项目文档跟踪整个项目实施过程。 项目验收管理 项目验收管理办法请参见《项目验收方案》章节。 项目组织 为保证项目有效运行，应建立各自的项目组织机构，参见图－1 ,详细人员要求及职责，在第四部分、第五部分阐述。为使项目能够顺利进行，并建议与业主方组成联合工作机构以全方位推动项目进程。 项目领导组 组长：主要领导担任 副组长：由公司经理担任。 成员：业主代表和公司高层管理人员担任。 职责：协调项目建设团队上下达到系统建设的共识，协调各方面的配合，理顺各种关系，决策重大方向，统一思想。 项目管理组 组长：项目负责人担任。 副组长：由公司项目负责人担任。 成员：为用户方业务骨干和项目实施组中的各小组组长、专家咨