一线营销员销售技巧培训.ppt

投资型会员卡销售培训课件;目录;引言——达成销售的必备条件;第一部分 销售前的准备工作;一、首先清楚卖什么？——建立产品信心 ◇产品是什么？ 产品表象——会员卡 产品实质——“度假计划” “投资计划” 你销售的不是实物，而是一种类似保险的“服务承诺”！ 服务是酒店的主要产品，酒店所有的产品都伴随服务出售，对酒店产品的质量评价，取决于顾客对由服务支配的酒店产品的主观感受。因此让客户了解服务载体——酒店的优势、信任公司实力及承诺兑现能力至关重要！; ◇产品能给客户带来什么益处？ 消费优惠 保值、增值收益;附件：投资型会员卡效用对比表;二、其次才是怎么卖？ ◇建立销售渠道——产品信息传递给客户，并且客户能方便地购买。 本案的主要销售渠道是——陌生拜访！ ◇运用销售技巧——促使感兴趣的客户顺利成交，或者让可买可不买的客户下定决心购买 ;第二部分 基础销售技巧;前提：正确看待销售技巧;一、做一个让客户喜欢的人; 人们喜欢……的人？ 你能和你不喜欢的人建立融洽的关系吗？ 你如何知道自己与某人已经建立了融洽的关系？ 你在任何试图建立融洽关系的见面或会谈前5分钟所要做的5件事情？ 你认为有可能跟所有人都处好关系吗？ 第一次同客户会面或谈话时，哪一点会更重要？ 你的客户向你表示过他很喜欢