2020年上半年护理部工作总结.docxVIP

上半年护理部工作总结 20xx 年在院领导的领导下，护理部紧紧围绕医院场所精神构建、人才队伍建设等中心重点工作， 深入推进“诊疗环境新、管理模式新、人才队伍新、服务理念新、医疗质量新、技术水平新和精神风貌新”的“七新”建设工作，凝聚护理队伍，合理安排各项护理工作。现将上半年护理如下： （一）医院场所精神构建。 、为有效地提高护理队伍的活力和综合实力， 按照新院服务“四式四化”的工作要求， 护理部在各单元开展了不同特色的优质护理服务竞赛，病房“红灯零呼唤”、急诊“快准”、门诊“无忧”、手术室“无惧”，通过竞赛活动， 深化“一切以病人为中心” 的服务内涵，增强护士的责任意识、 主动服务意识及团结协作精神。 改革临床护理工作模式，注重人性化的关怀，及时满足病人的需求，努力为患者提供感动的护理服务。并以此为切入点，激发全院护士改革创新的热情，优化护理流程，提高工作效益，努力打造我院护理服务品牌。 、为更好的实现精神风貌新的目标， 护理部在全院护理单元开展了团体和个人护理职业礼仪竞赛，通过全员培训，全员考核，评选出优秀职业礼仪团体和个人， 促使每位护理人员注重自己在工作中的仪表仪态，提升了护理人员的职业形象。 、为完善护理服务流程，为患者提供更贴心的护理服务，护理部在全院各护理单元开展了优秀护理服务剧本评比活动。 通过护理服务剧本的编写、 护理人员的本色演绎， 护理人员更加深了对自身工作的