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— PAGE \* Arabic 1 — 如何与老人沟通 如何与老人沟通  要求所有义工去到老人院，能握住老人家的手，亲情接触才能心灵相牵。不管语言是否明白，只要手握到一起，就能让老人家明白我们的爱心和关怀，当我们用这些很自然的动作通过身体接触的方式传递给老人时，老人的心自然而然的就会和我们靠近。。。只有牵手、拥抱，才能很直接的让对方感觉到真正的爱，让我们牵起手来，用爱和行动去温暖老人们那脆弱的心。  老人主要的改变来自生理，即身体机能上的衰退，使长者在生活上起了变化，老人需小心照顾，减慢其衰退之速度。  形态变化：身高、体重、脂肪、牙齿、皮肤、骨骼。  功能变化：适应力减弱、储蓄能力下降、反应性降低。  器官系统变化：神经系统、呼吸系统、心血管系统、消化系统、泌尿系统。  2、老人常见疾病：  糖尿病、关节炎、眼疾（白内障、青光眼、老花眼）、失禁、冠心病、脑血管病  （中风）、老人痴呆症、帕金逊症）  3、老人退休后的情况：  角色、经济变化生活圈子改变与家人关系转变生活目标转移  4、老人心理特征及性格：  失落感孤独感无能感焦虑感缺乏安全感  5、与老人沟通的态度与技巧：  沟通的定义：沟通是一个过程，可使两个人互相了解，透过传达及接收资料讯