洲际酒店客房中英文版SOP.pdfVIP

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2021-11-22 发布于江苏
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洲际酒店客房中英文版SOP.pdf

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洲际酒店客房（中英文版）SOP 洲际酒店客房（中英文版）SOP STANDARD OPERATING PROCEDURE STANDARD OPERATING PROCEDURE 标准操作标准标准操作标准 PREPARATION FOR A GUEST’S ARRIVAL PREPARATION FOR A GUEST’S ARRIVAL 为客人的到来做准备为客人的到来做准备 TASK NUMBER: BUT-0007 TASK NUMBER: BUT-0007 任务号：任务号： EPARTMENT DEPARTMENT: Butler D : Butler 部门：部门： DATE ISSUED: August 2005 DATE ISSUED: August 2005 制定日期： 2005 年 8 月制定日期： 2005 年 8 月 GUEST EXPECTATION: When I arrive at the hotel, I expect my room to be ready and attention to be GUEST EXPECTATION: When I arrive at the hotel, I expect my room to be ready and attention to be 客人期望： paid to my amenities and preferences. 客人期望： paid to my amenities and preferences. 当我到达酒店时，希望酒店能根据我的个人需求准备好房间。当我到达酒店时，希望酒店能根据我的个人需求准备好房间。 TIME TO TRAIN : 1 hour TIME TO TRAIN :