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供电所优质服务工作总结  篇一：供电所优质服务工作自查汇报(1) 供电所优质服务自查整改情况汇报 一、领导重视，精心组织实施 二、认真排查，及时发现问题 2.对供电所遇到的投诉举报案件的办结进行严肃查处，经排查非常规范，做到能在承诺时限内及时处理办结，无任何不良记录，优质服务工作开展良好。 3.不定期对服务人员进行明查暗访，检查服务人员在工作态度、工作纪律、服务礼仪、仪容仪表等方面是否规范。检查结果发现，大部分工作人员能够严守规定，遵守时间，执行业务办理流程和收费政策及标准，真正做到透明办公，一站式服务，阳光般服务。 三、注意实效，认真落实整改 1.不断完善管理，实现窗口服务标准化 2.认真