目标管理与专案管理.pptxVIP

目標管理與專案管理;課程分配; 主題一 目標管理概論 ;前言 ; ; ;目標管理主要理論;;「目標管理」使得管理者有更多的時間 以從事「計畫」與「思考」，也讓部屬 有更多機會發揮「執行」的功能。所以 「目標管理」乃是有效發揮團隊合作， 提升創新功能，以及培育部屬才能的領 導方式。;;目標管理的功用;;企業組織所設定的大目標及各項管理目標再用以作為營運進度及「里程碑」，管理階層以此為依據，成為測定營運績效與成果的準繩。;;一、企業經營目標之訂定多以實務上??欲達成的目標為主，也常以業績數字作為達成與否的具體績效衡量指標。事實上，業績目標的達成有許多相關的影響因素，如以企業運作的價值鏈來看，其中主要活動與支援活動各自都有其價值之產生，這些價值產出也就是構成業績價值的綜合體。;二、企業經營運作的各項活動係透過其組織架構與機制來完成，當然，各項活動的產出績效整合而造成的整體目標達成。企業經營所訂定目標就應依組織的區分來建構次級目標，以及各分項目標藉以達成的工作計畫。由企業整體目標展延為經營上的各分項活動、分項目標與各分項工作計畫過程，即所謂目標計畫展延，也就是目標計畫管理實務運作的具體實踐。;三、一般在全面品質管理（TOTAL QUALITY MANAGEMENT）中所謂方針管理，即為常常採行的垂直整合管理，而方針展開（POLICY DEPLOYMENT）就是方針管理中目標計畫管理的實際運作方法。事實上，此一目標計畫管理也就是一般管理所談到的策略規畫。;四、如果要真正實施或採行策略規畫的做法，不但要規畫達成目標的策略，並且要由策略與目標展延至組織中各項活動的工作計畫，而工作計畫則必須再展延到組織中每一相關部門或工作成員必須參與的工作項目。在組織中由上而下、由大而小的目標計畫管理就與個人工作績效相結合。透過此一垂直的展延整合了整個組織，就某一目標而言，自然形成緊密的組織結合體。;目標管理的優點;權力責任明確 目標管理通過由上而下或自下而上層級來制定目標，在企業內部建立起縱橫聯結的完整的目標體系，把企業中各部門、各類人員都嚴密地組織在目標體系之中，明確職責、劃清關係，使每個員工的工作直接或間接地與企業總目標聯繫起來，從而使員工看清個人工作目標和企業目標的關係，瞭解自己的工作價值，激發大家關心企業目標的熱情。這樣，就可以更有效地把全體員工的力量和才能集中起來，提高企業工作成果。;強調職工參與 目標管理非常重視上下層級之間的協商、共同討論和意見交流。通過協商，加深對目標的瞭解，消除上下層級之間的意見分歧，取得上下目標的統一。由於目標管理吸收了企業全體人員參與目標管理實施的整個過程，尊重員工的個人意志和願望，充分發揮員工的自主性，實行自我控制，改變了由上而下分派工作任務的傳統做法，增進了員工的主動性、積極性和創造性。;注重結果 目標管理所追求的目標，就是企業和每個員工在一定時期應該達到的工作成果。目標管理不以行動表現為滿足，而以實際成果為目的。工作成果對目標管理來說，既是評定目標完成程度的依據，也是獎評和人事考核的主要依據。因此，目標管理又叫成果管理。離開工作成果，就不稱其為目標管理。;目標管理的缺點;與傳統管理差異處 ;利潤最大化 傳統管理只有一個主要目標，即利潤最大化。而在目標管理中，利潤需求只是目標之一。利潤是實現一系列目標後的間接結果。利潤最大化是一項誤導性目標。追逐這一目標的公司會忽視非常重要的領域，比如研究，培訓及福利。只要它的競爭對手在這些領域傾注全力，就能輕易將它擊敗。 ;驅動型管理 傳統管理通常是由驅動或發生危機時方才進行管理。這種驅動型管理可能是著重在生產力方面，也可能在存貨和質量控制方面。所有這些活動不久就會因為沒有真正的改善而漸趨消失。在目標管理中，會在生產力和質量方面設立具體目標，整個組織會有規律地朝這些目標努力。只有當注意力都集中在預先設定的目標上，並通過持續努力來達到，才能創造出結果。 ;尋找目標 企業環境情況隨著技術和科學的進步以及社會、政治和經濟的發展而迅速變遷。目標管理有必要不斷重新審視已確立的目標，這和傳統管理忽視對企業目標的敏感度也有所不同。 ;過程導向管理 傳統管理著重管理過程的控制，強調規則、程序和制度，目標則常被忽視。反之，目標管理不但強調目標，也重視過程，認為過程能夠導向目標。舉例而言，傳統管理更關心火車旅行的舒適程度，而不太在乎方向。目標管理則首先會問火車是否駛向目的地，然後才關心旅程是否舒適。 ;外部控制和指引 傳統管理依賴外部控制和指引。它靠施加懲罰性的方法來鞭策員工，在這種環境下，員工機械地工作，逃避責任，沒有主動性。在目標管理中人們可以按照自己的意願愉快地工作。他們自我約束，並注重自我發展。在目標管理之下他們的潛力會得到更充分地發揮。; 主題二