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ktv领班一周工作方案
1、 每天按营运经理岗位责任的内容去协助营运经理工作,执行营 运经理的指令,负责贯彻落实到位.
2、 以身作那么,严格执行本公司的规章制度及员工守那么.
3、 站在一线指挥,做到严于律己,以身作那么.
4、 召开班前例会,检查效劳员仪容仪表,指导下属做好准备工作, 检查卫生及各种设施的运转,熟悉区域的运营状况.
5、 巡视现场,催促效劳人员保持高水准的效劳.
6、 注意巡视所辖区域的客人情况,解决客人投诉,对出现的问题 进行分类处理,如遇解决不了的问题要及时向上级反映并请示解决办 法.
7、 在处理客人投诉时,以本公司的利益为首,在客人面前保持良 好的个人及公司形象.
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