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人力资源管理工作总结总结
（1）接受公司的咨询案件阶段：
、由于主体为公司，那么在接洽过程中，需注意与公司本次项目负责人每一次答复都需处处体现自己专业化的一面。在与其交谈时，
用坚定的语气来表述自己的观点，切勿使用“应该是吧、好像” 等不确定性词语。
、给公司的任何书面资料必须做到简明扼要， 形式上需通过排版将重点突出，使得公司该项目负责人能一目了然。 其在初次浏览时只看重点，便知其所咨询的各个问题的回复。
心得：
1 、基于公司所提出的许多问题均属于劳动法上的灰色地带， 即属
于可左可右的情况，
、基于该咨询案多方面涉及公司管理，所以，在制作该书的同时也要适当的浏览些许关于企业管理方面的实务书籍，为给公司出具
___提供更大的可操作性。
、定稿阶段，需再次审核与校对全文
、定稿阶段，需对全文进行形式上合理的排版，重点突出。一般而言，应在每个大段的开头用两三句来本部分的重点内容， 并用特殊格式突出。这样，可更方便公司阅读。
、注意落款
（4）回复阶段：
在将完成稿交付给公司时，应注意及时了解公司的反馈意见，并
就在实际操作使用中存在的问题进行进一步的剖析， 并将解决方式再次回复给公司。
（5）个人收获：
、通过这次公司咨询案， 让自己跳出以往从劳动者角度出发的思维模式，改之为站在公司的角度来审视我国现行劳动方面法律法规。
、意识到，在处理实际案件中，最重要的不是看起是否闹上法庭。而是应当真正的以解决此问题为目的， 通过分析不同策略的优与劣以及风险，给当事人提供几个可供解决问题的方案， 由当事人自己选择该案发展的方向。
最后，在此，感激与我一同奋战的许腾、 黎佳、黄培光、李敏娜、
雷俊杰、邹长美 ------ 我的六位队友们。
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