2022年中国银行度述职述评报告.docxVIP

中国银行2021年度述职述评报告 祝你成功！ PAGE1 / NUMPAGES1 中国银行2021年度述职述评报告 一、强化组织领导，增强责任意识 　　我行始终把政风行风建设作为“一把手”工程来抓，明确工作目标，落实工作责任，并层层签订责任书，提高了员工对政风行风建设的认识，发挥员工在政风行风建设中的作用，在全行积极推行“走进中国银行享受亲情化服务”理念，并把服务体系建设纳入绩效考核，使全行员工真正懂得在服务中应该“做什么”和“如何做”，全方面提高员工的服务意识。　　二、改善服务环境，提高客户满意度　　一是开展软环境建设活动。为改善服务环境，我行今年有一半的网点实现了全面升级