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KTV 领班竞聘演讲稿范文 尊敬的各位 领导，亲爱的各位同事： 大家好！关于我 --我想大家不陌生了吧 ----- 我就是那个喜 欢跳舞的 *** ！今天能 够站在 这个领班竞聘讲台上我感到非常荣幸，感 谢** 海鲜城给我们全体员工提供的 这个公开的、 公平的 竞聘舞台， 让我们展示自己的能力， 为 ** 的未来， 为自己的前途一展身手。 时间过 的真快，我来到 *** 已经 3 个月了，在各位 领导的关爱下，在我 师傅*** 的手把手的指 导下， 在各位同仁的帮助下，我快速的熟悉了酒店服 务的方法及技巧，在此，我衷心的向各位 领导、各位同仁 说一声： 谢谢你们！ 我是一名 应届毕业生，就在我在人才市 场奔波寻找工作的时候， *** 海鲜城的招聘信息映入我的眼帘， 这一刻，我毅然决定加入科信，成 为 *** 的一员，在为公司服 务的同时发展自己。由于之前从没有接触 过餐饮行业，刚来科信的 时候我满怀不安，只怕自己服 务上的失误给引起客 户的不满，但是 庆幸的是我在 *** 遇到了肯耐心指 导我的领导，肯 认真辅导我的师傅，使我的服 务技能得到快速的提高。 虽然在服 务技能上与在公司服务了 1 年以上的 员工还有一定的差距，但是我 认为做一名好的 领班，只 拥有熟练的服务技能是远远不够的， “领 班 ”就一定要 “领 ”起来，具有将 强的“领 ”能力，才能成 为一名合格的 领班。领班一定要具 备以下四 “领”能力： 一、 “领”务能力。 作为一名领班的前提是做一名好的服 务员，其次是 为公司领导和员工服务。我 们的服务宗旨就是 让顾客开心而走， 满意而归，了解 顾客所需要的、根据 顾客所提出的 为顾客提供 优质、到位的服 务，能够圆满 的解决顾客在就餐 过程中出 现的各类突发事件，及 时听取顾客的服务的反馈意见，实时改进服务质量和服务效率； 二、 “领”队能力。 领班作为酒店最基 层的管理者，在酒店 员工管理中起着至关重要的作用，一定要具有良好 的团队领导 能力，酒店的基 层工作人 员就是服 务员，作为服务员的直接 领导者，领班需要将自己所管 辖的班组的服务能力、团队协 作能力、 综合素质等方面全面 监控，加以提高。做好本班 组在工作中的 协调工作、客 户服务意见采集工作、 员工意见采纳并上传工作、公司规定监督工作、 领导指示下达工作、 员工思想 动态了解工作、 员工团队意识工作等； 三、 “领”己能力。 做好一个 领导者，要想 领导出一个出 类拔萃的 团队，首先要 领导 好自己。全面提升自己的 综合素质，在工作中、活 动中要起到 带头作用和模范作用。在日常管理中做到以身作 则、以德服人，尽量不使用 强制措施管理手下 员工，带领自己团队圆满 、出色的完成每一次服务任务和领导交办的其它合理事 项。 四、 “领”协能力。 完成每次工作都需要各部 门的协作，作 为一名领班要做好的就是上沟下通工作， 对上要及 时反映员工的工作状 态、员工提出的合理意 见，在领导面前合理的 维护 自己所管 辖的员工，做到出事我也有 责任，获奖全都靠大家； 对下要及 时传达领导的规定和通知， 监督员工自觉遵守公司 规定，经常与员工沟通交流，及 时为员 工解决合理的 难题。 领班作为酒店领导与基层工作人 员的一个重要枢 纽，要及 时、灵活的 处理各项问题 。 人往高处走，水往低 处流。如果我能 够竞聘成功，成 为一名领班，我将以帮助 *** 遍 布齐鲁 大地为奋 斗目标，以提高 *** 全员服务质量为己任， 谨记领导 教诲，采纳员 工意见， 在失败中 总结 教训，在成功里提取方法，在 辅助*** 走向辉煌的同 时全面的提升自己，更好的 为齐鲁 人民服务，实现人生的价 值。如果我今天没能 竞选成功， 说明领导还觉 我的有些地方需要 进一步提高，我将多多 发现自身的缺点并加以改 进，向好的榜 样请教、学 习，采纳领导 和同 事给我提出的宝 贵意见，提升自己的能力，早日走入管理者行列，更好的用自身的价 值为科信服 务，为齐鲁 人民服 务。 我的竞职演讲到此结束，请各位领导予以指正， 请各位同仁予以指教。 谢谢！