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;课程提纲;; 企业缺乏持续存在的理念依据
企业对未来没有完成系统思考(战略、核心竞争力
——通过文化建设:企业完成系统思考,实现战略落地 ;企业家与中基层没有文化传递系统
“鸟语”与“猪语”之间没有共同语言
执行力不足的困惑
——通过文化建设:建立共同语言系统,减少沟通障碍
;
组织变革与流程再造的本质是文化变革
组织变革与流程再造缺乏文化支持
—通过文化建设:驱动组织变革,并减少变革成本;文化没有落地,文化停留在口号与时髦的词汇上,导致文化虚脱
KPI指标是员工行为导向,但企业没有建立反映文化诉求的KPI指标体系
心理契约的天然缺乏导致企业的制度成本高,企业行为与员工行为没有自律机制(从他律到自律-劳动契约与心理契约)
——通过文化建设:将文化理念融入KPI指标之中,形成心理契约
;高层价值观不统一,目标追求各异,同床异梦
缺乏共享文化及共同的事业平台,高层的“打工心态”
——通过文化建设:从利益共同体到事业共同体,上升到命运共同体
;在物质待遇的基础上,关键是感情留人、事业留人,待遇留人,环境留人.待遇不是惟一的
企业内部人际关系复杂、板结,文化心态失常
在企业里单一的利益驱动、片面的业绩导向
——通过文化建设:提高员工满意度、忠诚度
;企业文化源于企业家精神与追求
企业家的境界与抱负封顶
企业家自身的转型是一个痛苦过程
——通过文化建设:企业家完成自身角色转换与行为转型,确立企业以事实为基础的管理和以价值观为基础的领导;
成功企业的思维惯性与行为惯性对企业的约束
文化继承与创新的矛盾
——通过文化建设:对企业积淀的优秀文化进行提炼、继承和创新,走出成功陷阱。; 执行力需要执行型文化
细节管理需要需要良好的习惯,注意细节是一种功夫,是一种习惯
——通过文化建设:创建执行型文化,培养员工重视细节、将小事做细、做到位的良好习惯。;“为什么优秀公司重视企业文化?”;;2.1、企业文化的内涵和定位;2.2、企业文化共识;通过对从美国22个行业中挑选出来的207家公司的调研,哈佛的研究人员约翰?科特和詹姆斯?赫斯科特得出两个结论:
第一:企业文化对企业的长期经营业绩具有重大作用;
第二:企业文化在下一个十年内很可能成为企业兴衰的关键性因素。;2.4、企业文化的核心要素;企业文化与企业家文化;;海尔企业文化的三大管理创新;服务观念的创新;用户永远是对的;用户买的不是有形的产品,而是解决抱怨的方案
用户抱怨的内容,正是我们工作改善的方向;如果能及时消除这些抱怨,就是真正增加了企业的资产
真正的服务能够即时捕捉用户潜在的需求;3.2 战略创新是方向;;第四讲、海尔如何建设企业文化;创新氛围是前提——“三公”“三心”;洗衣机插头错插、漏检案例--责任人的上级应该负什么责任;提高整个团队的市场效果;;文化推行的原则和流程;;第六讲、企业文化应解决的三个关系;2、企业文化与员工创新精神的关系;3、企业文化和不同文化之间的关系;孙海蓝:职业培训师,曾任海尔中高级经理人,海尔工作经验十年,在企业文化、人力资源、目标管理、团队建设方面有非常强的实战经验,可以根据企业需求量身定做课程。
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