2021年九月份培训的工作总结月工作总结.docxVIP

九月份培训的工作总结月工作总结 九月份，我们以“创先争优”、搞好优质服务、提供良好素质 员工为己任，以提高客运服务质量为宗旨， 依据月度站务员培训计划， 有步骤、分阶段的开展了员工培训工作， 在公司领导的关心和帮助下， 在全体员工的不懈努力下， 圆满完成了全月的培训任务， 为企业的持 续发展提供必要的人力、 智力的支持，同时也为九月份度培训工作的 持续开展奠定了良好的基础，为了总结经验，寻找差距，现将月度培 训工作总结如下： 九月份综合培训员工 ( 站务员 )3 期以上，共八十多人次参加，每届培训合格率达 90%以上，基本达到了目标要求。 、国家及云南省有关道路旅客法律法规 、集团公司客运管理制度、规定和相关要求 、集团公司劳动管理制度 、员工岗位职责、操作规范 、服务礼仪等 、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好与学孬一个样”的 ` 消极局面，导致培训工作的被动性。 、培训形式缺乏创新，只是一味的采取“上面讲，下面听”形式，呆板、枯燥，提不起员工的兴趣，导致员工注意力不集中，影响了培训的效果。 、培训制度有待建立健全。 、培训资料欠缺，有待丰富。 、内部普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改善。 认真进行总结是一个不断学习和提高的过程，只有在实际工作 的过程中不断总结， 通过总结寻找工作中的规律， 从而培养和提高工 作效率及完成工作能力。 模板 , 内容仅供参考