物业房管职员述职报告.docxVIP

第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 物业房管职员述职报告 一、基本情况 　　XX年是不平凡的一年，在这一年中，经物业部全体员工共同努力，在公司其他部门的大力配合下，完成了二期接管验收及持续四次的集中入伙工作;完成地上停车位出租及车辆出入口收费管理;物业费及其他经营收费的收缴、催缴工作;配合公司完成iso9001文件编写及认证工作;小区日常管理及日常服务;与业主的持续有效沟通及密切内部关系。　　工作中，兢兢业业，真抓实干，处处维护万达品牌，时时注重公司形象，较好地完成了年度工作任务。　　二、XX年完成的主要工作　　1、业主一般责任投诉、协助处理投诉