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服务考试 您的姓名： 一般来说，100个满意的顾客可以带来多少新顾客 A.10个 B.20个 C.30个 D.25个(正确答案) 门店服务可以用6个字来表示 A.笑 跑 答 有礼貌(正确答案) B.笑 跑 取 有礼貌 C.你好，不好意思，请 D.以上都对 服务中不得体行为有 A.依靠，发呆，不理不睬 B.对着顾客试吃产品 C.以上都对(正确答案) 看到顾客进店，伙伴应热情大声呼喊统一迎宾语 A.你好 B.你好，欢迎光临 C.欢迎光临亚卡芙，鲜榨橙梨汁，欢迎选购(正确答案) 在顾客有疑问或找到营业员询问，伙伴应主动微笑致意： A.你好！请问有什么可以帮您的？(正确答案)