2021年电子商务概论形成性考核册答案.pdfVIP

作业1 一、名词解释： 1、公共关系：公共关系是一种独特管理职能，它协助建立与维持一种组织与其 公众之间互相传播、理解、接受与合伙渠道；参加问题与纠纷解决，协助管理当 局对民意保持灵通及采用反映；解释及强调管理当局为公众利益而服务责任；协 助管理当局顺应并有效地运用变化着环境，担任初期预警系统角色，协助预测将 来趋势；以研究工作及合乎道德对的沟通技术为重要工具。 2、公共关系观念：公共关系观念，是人们在公共关系实践中形成影响人们思想 和行为倾向深层思想意识。既有易显公共关系观念，也有尚未被人们意识到潜在 观念，是人们对公共关系活动一种自觉结识和理解。 3、揭丑运动：揭丑运