品质售服中心销售主管电池龙头企业绩效考核指标kpi.docxVIP

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2021-11-26 发布于四川
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个人绩效考核承诺书囱位：工程师迎1:品质侔服中心囱位：工程师考核指标目标值权重冏期 KP1定义提供ftiKsn /责任人计算方式衡量标准优秀合格 100 80 60 定:d 市场技术16吊的准讹率 3S 月度指坏定义：巾场技术资料的冷确份/Ut? 主管收乘）与与市场技术SEMftft （个入收堡.上级市黄〉的占比指标功能〔提鬲市场技术资程的卅期零市场技术检》的场技术役料份歆乂 10场 N炒 ^96% W4% 客诉处理的及时率河7% m 月度指标定义，在规定的时间内充成害诉处理. 客诉及时处理率N9N 指标功能：及时处理客诉，提高客户滴怠度投町作.=）木及H处理的各诉次（上级线计〉小总的客诉次敏《皿导出〉kimi 客诉处理的时限拶般卜.表： I-侦投诉.商天内做出ftSft 见： 2. X大投诉，三天内做出处理意见； 1 * K iti h 干由跄 W M?斑， A9R ?95% W服电池的介格率 395% 皿月仪指标定义1合临何水出ftW散占Q的任ti出货刑故的比例指标功能，式仙仕1以电池的合格；合格件服出货映敬亍总的册出货 m?txio（n ：-95% ^93% 一二伙市场损失下降率 ND. 2% 2S 指标定义，当月巾场相失与上年同期损失比例之差指底功能：匿低二纵巾场损失*. 《上年问期市场损丸仙4跚（当月市场 0. 2% 二 0.15% 01% 定M 市场技木和沟通雁力考核刘过％核 / 月度指标定义：通过内筛市场技术和沟通能力的考核,专核不通过扣5分指标功能1视商内部培训的?*. a升市场技K入员的市场技术和为通力与好核站梁为准男核不通迓扣5分被考核人/日期: 40 20 392% 92\ 91% =-90% 90\ 0. 09 % 0. 09、