门诊部预约挂号系统工作汇报.docxVIP

门诊部预约挂号系统工作汇报 门诊部预约挂号系统工作汇报 门诊部预约挂号工作情况汇报 我院历年来围绕内涵建设和品牌拓展的发展思路，利用预约系统进行门诊流程的优化管理，体现“以病人为中心”的服务理念,缓解患者“看病挂号难，挂专家号更难”的实际问题，从多种渠道研究预约挂号方式，更加方便、快捷、有效的服务患者，有利于患者进行就医咨询，提前安排就医计划，减少候诊时间，也有利于医院提升管理水平，提高工作效率和医疗质量，降低医疗安全风险，为门诊部的稳定发展做出了积极的努力。现将有关情况汇报如下： 一、预约挂号工作开展情况 我院是一所三甲医院，许多患者都由全国各地慕名前来，过去由于预约挂号机制不健全，造成许多患者要在医院附近住很长一段时间才能挂到自己想看的医生，不但浪费了患者的财力，也耽搁了患者的治疗时间。 因此，从201*年6月年开始，我院门诊部开始着手推行预约挂号机制，经过6年的不断探索和完善，现共建立了5种预约挂号方式，并取得了一定成效。 弹性管理预约时间，根据个别专家教授的复诊需求扩大预约期限，为患者提供最大的方便。在5楼专家门诊候诊区设置预约处，患者就诊后即可预约下一次就诊时间。 二、预约方式1、网站预约。 针对拥有公众城市一卡通的患者，登陆我院官方网站即可预约日内的专家门诊及教授、普通号。 2、电话预约 患者可通过手机或固定电话实现足不出户进行预约挂号，无需公众城市一卡通，也无需任何费