2021年酒店一周工作计划.docVIP

2021年酒店一周工作计划撰写人：___________日 期：___________ 2021年酒店一周工作计划 撰写人：___________ 日 期：___________ 第PAGE页共NUMPAGES页 2021年酒店一周工作计划 事：___月___至___日周工作计划 时：___、5、20 一、前厅部： 1、维护前厅整体形象，安排保洁对大厅内外玻璃擦拭清扫，(需要田经理配合，周二开始)。 2、前台更衣柜跟进，本周到位。更衣柜到位后将更衣室整体规范化，制定卫生管理制度并落实(更衣柜到位后，进行卫生监督检查，每天如此) 3、前台仪容仪表规范化，要求工装、头花工鞋规范化、化淡妆(周二开始发夏装) 4、强化对客服务语言规范化、简练化、业务培训加强业务熟练度 5、培训前台积极与各部门配合，减少摩擦，做好与各部门中转调度工作(中层管理对员工进行培训，各部门加强沟通) 6、做好前台销售计划，将前台销售知识，贯彻下去，落实到每个人(将之前所定销售技巧贯彻执行每天督促检测) 7、账务跟进，配合财务将团购账务结算!股东签单账务、结算流程更加规范化! 8、出租车提成跟进 9、周四增加前台新规章制度，规定制定后报徐店审批。 10、周例会再次进行___案例处理培训。 二、销售部： 1、当月营业额任务为___万，截止___号目前仅完成当月任务___%。___万6千元。 2、与销售部经理共