人力资源管理师(四级)习题答案.pdfVIP

第一章 人力资源规划 二、简答题 1．答： 第一阶段，调研准备阶段。调研人员通过对企业有关情况、信息、情报、资料的初步 分析和非正式调研，确定调研的主题内容和范围。 （1） 初步情况分析。 （2 ） 非正式调研。 （3 ） 确定调研目标。 第二阶段，正式调研阶段。这是最主要和最关键的阶段。调研人员应确定获取相关信 息的手段与方法。 （1） 决定采集资料信息的来源和方法 （2 ） 设计调查问卷和抽样方法 （3