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-人才库;面试官心态素质与气氛控制;保持应聘者的自尊
·积极低聆听,适时的回应
·表示赞扬、理解
·使用合理的借口、同情
·转换话题
;A 在一间要求严谨的学府取得硕士学位,确实是难得的成就。那真是一项成就。
B 我读过关于你背景的资料,很希望能进一步认识你。
C 你举的例子非常具体和切合主题,那正是我想要的资料。
D 你能重新组织那些档案,相信一定很有帮助。你在很短的时间内做出不少成绩啊!
E 我能想像到是多么〔使人失望,满意等〕!
G 如果我是你,我一定比你还紧张。我以前也有你这样的类似经历。; A 以专注、 同理心和接纳的姿态对待应聘人
B 通过跟进提问来鼓励对方
C 以开放式问句/诱导谈话来询问
D 对对方的情绪不予反响,不为所动
E 重述对方说话的重点,归纳整理;3;求职者接受工作的影响因素; ;花三分钟找出对方与你8个老师一眼看不出来的
共同点
;过于职业化是冷漠无情的
充满激情是不可取的
过多的点头、皱眉、目光呆滞
过多的闲聊也有害;A 保持安静,防止打搅
B 无强光直射,室温适宜
C 提供茶水,提供公司简介
D 着装整齐
E 摆放或悬挂几盆鲜花
F 很小的桌子,面试笔记放在桌上
注意:座位的安排 椅子软硬;1、椅子位置 着装
2、进房间
3、握手,身体接触
4、名片、名字
5、目光
6、姿势
7、妆、饰
8、自卑
;A 这种事真使人快乐。
B 听来真让人不安啊。
C 这事发生在他身上,一定很不容易。
D 发现徒劳无功,浪费时间,真的会让人气愤。
E 谢谢你你讲得这么坦白。
F 你刚刚说在提出建议与工程部核证过了,对吗?;A 看我有没有错误,他们两人最初都赞成你的看法,但后
来他们改变主意,对吗?
B 那你是负责整个区域的所有会计工作,对????稍后我想
深入谈一下那方面的情况,现在我只想对你所有主要职
责作一个概览。
C 除了那一次之外,所有回应都是正面的,对吗?那是个
很适当的例子,谢谢,现在我想谈谈你刚刚提到的一点
D 你已经听清楚了,我们周末加班非常之多。
E 你如果有问题,后面可以问部门经理。;1、对正在谈话的话题表现出不耐烦
2、评判说话者的说话方式或态度
3、因说话者所说的事情而过度冲动
4、只倾听实事局部
5、试图对说话者所说的每句话作摘要
6、假装倾听,未做有意义的思考
7、逃避困难的题材
8、因情绪化的字眼而引起敌对;用笔记下您所听到的。
保持目光接触——表示您仍感兴趣。
间中点点头——显示您在留心聆听。
鼓励对方继续说下去——用“我明白〞、“我理解〞、“真的〞、“唔,对〞、“哦〞等字眼。
不断提醒自己面试的目标。而不是在听对方讲故事,聊闲天。
对任何引起疑惑的内容,要求对方及时澄清说明。
在面试过程中的不同阶段,总结刚刚的谈话。
防止受第一印象的影响。
聆听时保持高度注意力。;A 眼光注视对方
B 身体微向前倾
C 点头以示认可
D 愉快的脸部表情
E 时而抚摩自己的领带; ; ; ;禁忌?;团队面试的优势;知识技能方面的提问举例;如何就对方的工作知识技能提问?;性格素质方面的提问举例;如何就性格提问?;价值观;
点评:
“现代企业越来越讲求团队精神,如果一个人真的放弃了老实,就等于放弃了和大家真诚交往的时机,这样的人是企业不愿意要的。〞 ;兴趣动力的提问举例;A 工作稳定性
B 工作绩效
C 抱怨较多,影响士气
D 工作的性质及责任, 不能给予个人满足感和快慰
E 企业招聘形象;工作动力分析——工作动力配对图;1.请你谈谈你现在的工作情况及想离开的原因;
2.请结合你的优势谈谈什么报考我们单位;
4.如果你被录用,你希望单位如何安排你的工作、待遇;
5.如果你被录用,你在新岗位上有什么打算;
6.如果单位安排你到一个与你的期望有所不同的岗位,你将
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