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全国高等教育自学考试管理信息系统复习资料 全国高等教育自学考试管理信息系统（02382）复习资料 （1-1）（信息和信息流） 信息：是经过加工处理后对人们的活动产生影响的数据。 信息的作用： 1. 信息可以减少人们对于事物认识的不确定性； 2. 信息是企业制定计划的基础； 3. 以信息为基础的信息系统影响着人们的工作方式和生活方式。 信息的特征：真伪性、层次性、可传递性、可变换性、共享性。 信息的层次：战略层、策略层、执行层。 信息的分类：按照认识的主体分为：主观信息、客观信息。 按照真实性分为：真实信息