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?客舱效劳?课程标准
课程名称：客舱效劳 课程类别：专业学习领域 适用专业：空中乘务
学 时：48
学 分：3
先修课程：效劳礼仪训练、民航地面效劳
后续课程：顶岗实习
一、 课程性质
本课程是本课程是根据专业人才培养目标而开设的，是空中乘务专业专业的核心课 程；起承上启下作用，是民航乘务员职业岗位能力和素质培养的重要支撑课程。
二、 课程设计思路
1、 课程根据国家五级空中乘务员职业标准中对效劳礼仪的要求，以乘务工作为主 线，结合飞行根本常识、飞机客舱布局、 客舱紧急设备、以及客舱效劳工作程序等内容, 设计为四个情境、八个学习任务，在任务驱动中充分发挥学生的主体作用，强调学生的 自我技能实践
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